取車時繳了175元通車費後
就開始等等等............................
當時旁邊約10多人也在等車
奇怪等了20分鐘還沒取到車(因為只注意到自己的停車塔A)
突然發現後面來的人竟然比我早取完車
就立即跟他們反映
他們就翻資料後反問我有沒有停車票，
我當時就發覺到問題了
就把先前的發票交給它們
它們才向我道歉說因為當時取車人多，把我的票沒有處理到
這是理由嗎?
有兩個人處理，一人負責收費，一人負責電子控制車子進出
不夠嗎?
從交單到取車共花了我30分鐘，如果我不及時發現，可能要等上更久
收費的人跟我說聲道歉後，還對著另一同事私底下 "竊笑"，好像無關痛癢
感嘆! 身為服務業的服務的品質，竟然這樣低落
如果他們不改進作業的流程SOP，以後還是發生一樣問題
以後我會盡量少停停車塔，改停其它平面車道了
