我先講講去年四月叫修經驗吧
話說去年買不到半年的分離式冷氣(冬天裝機 )
到了炎熱的夏天 終於到了使用它的時間
約莫開了不到2小時 冷氣開始出現仿佛吸不進空氣的聲音 (愈來愈大聲)
半夜中就被這雜音吵了起來
看了一下.哇咧 室溫居然降到11度(有沒搞錯?在房間的我 居然感受不到這低溫...想說是不是我病了)
二話不說 就先把冷氣關了..打開電扇繼續補眠(當時狂加班中..累斃了)
隔天回到家 第一件事就先打開濾網 檢查是不是髒了(乾淨的很 )
不放心 也就再清了一下..再裝好..想說應該不會在降子了吧
到了當晚...
..居然一樣的狀況又來了這次索性把前蓋打開..
..吸風口處的金屬片(一片片的那個 不知那裝置叫啥)結霜了....
隔天叫了裝冷氣機的店家...可是要等4~5天才有空來看(
當時不是很爽..有個冷氣卻還要忍熱)隨後上網查到了台灣日立e服務中心叫修服務
也馬上登記叫修 2天後的晚間時間請中心的人來看
就降子 隔天想說日立的人應該會有個確認回覆的動作吧....
結果是沒有的..唉!!失望一
..用了政府輔導計畫去建制了e化系統 怎會連個回覆/確認動作都沒?)到了約定當天的上班時間 馬上打去詢問是否有收到叫修的登記記錄(怪了..電話並不是維修服務中心的..感覺是廠房的總機..還轉了2-3個人才轉到服務組別的小主管手上)
這小主管查了一下才說有收到..當下還詢問是否改時間(哇咧..)<<失望二
..為了趕緊解決這問題 也同意當天下午讓服務人員來家中看機器狀況..
服務人員來看了一下 判定是室外機與銅管的接口沒接好..
當下我以為日立人員會馬上幫我解決..這...
結果他請我聯絡裝機店家.他告訴店家如何處理.請店家來處理..失望三..(原來售後服務是降子啊..萬一我搬過家,店家是南部的呢??)
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廢話太多..
我想問的是..我這是特例,還是說他們的服務就是降子呢?(看看問題點 再叫我去找店家?(因為不是很想找店家,技術有待加強))
