先謝謝支持這些文章的網友~純粹分享閒聊~還請高抬貴手,不喜勿轟~
要澄清的是,我目前在美國生活,但文章是轉貼自(網路藝人欣西亞和shane的部落格文章中的美國生活之我在美國Starbucks的那些日子,一共有七篇.)
這些在美國星巴克工作的經驗我覺得對我而言有些值得思考~
很抱歉讓許多網友誤以為是我個人的生活經驗~
網址如下~
http://www.wretch.cc/blog/harukainusa&category_id=7193183
喜歡這系列的網友另外再貼我在美國Starbucks的那些日子...(中3)(2008年)
美國是個非常注重員工福利的國家，
一般來說，餐館、速食店，
甚至於服飾店這種非辦公室工作，
雇主都一定要遵照法律分配員工的休息時間
分配的方式通常是每四個小時就應該要有一個１０分鐘的break time，
滿六個小時就要有一個１０分鐘和一個３０分鐘的lunch break，
滿八個小時就要有兩個10和一個30
(講法two “tens”, one “thirty”)
不管多忙或是生意多好，
員工的休息時間一定要給，
而且還要給的平均
（就是不能一口氣在最後一個小時把10跟30給完）
不給就等著挨告，
這可不是雇主想給或不想給的選擇題，
不按規則來可是會觸法的
像是我曾經在美國知名服裝店EXPRESS打過二個禮拜的工，
一年半過後，
我在新家收到一張律師信，
(我都搬家了哦,你看他們多有心,還追到新家來!@@)
內容是說有員工告EXPRESS從不給休息時間，
結果那位員工勝訴，EXPRESS要賠償他大筆金額，
而那一陣子在EXPRESS工作的人＂通通有獎＂，
所以欣西亞也因此得到了10塊錢美金，
怎麼樣，很妙吧？
另外還有員工保險，
英文叫做workman’s comp，
如果員工在雇主的工作場所受傷，
不管大小，
雇主都必須負責，
假如說今天一位廚師在廚房被燙傷必須住院，
他的雇主就要擔負他所有的醫藥費，
還不只如此，
如果他因為要住院而無法上班，
雇主也要照比例將薪資算給他，
原因是＂工作＂造成他無法上班，
所以不但有人付醫藥費，
連薪水都能被完善的照顧到，
這麼周全的好福利，
全在美國的employee’s rights裡
Starbucks的員工福利算是美國數一數二的，
只要你每週在店裡工作超過20個小時，
Starbucks就會免費提供健康保險，
健保在美國說重要不重要，
真的要緊起來可是會教人傾家蕩產
舉個例子：
某天你走在路上突然身體不適昏倒了，
旁人一定會打電話叫救護車
（而且還趁你毫無意識的時候，根本就是趁人之危），
兩分鐘過後你醒過來，
救護車也嗚嗚嗚到了，
然後看看你也沒什麼大礙，
接著就會丟給你一張上千塊美金的帳單要你付，
你如果沒有保險，
不是當場邊吐血邊罵靠杯？
（是阿，而且還會怪自己沒事亂昏倒幹嘛？XD）
扯了這麼多，
欣西亞現在就要來跟大家分享我在Starbucks為了員工福利而奮鬥的日子…
後來我在Starbucks工作時就很常被分配到espresso吧台去，
站吧台最恐怖的時段就是早上８點到11點，
因為那時候幾乎全部的美國人都等著在上班前來杯咖啡，
小小的一家Starbucks會變的熱鬧非凡，
門前排隊的人潮都會洶湧到人行道邊，
很不巧的是，
我的上班時段常會碰上尖峰時段，
然後想也知道rush hour也常由我在吧台站崗
（喔～突然想來一段阿妹的＂站在高崗上＂）
然後就乒乒乓乓四小時不間斷的和那鐵，
星冰樂或摩卡為伍，
奶泡打的滿天飛，
說有多爽就有多爽~~~~
那時候我最痛恨的就是打frappuccino（星冰樂），
因為裝frappuccino的容器都超重的，
可是因為顧及時間，
我根本沒空去用兩隻手提它，
本人又是左撇子，
所以都是單手硬上，
重複使用的結果就是造成手腕損傷，
最後傷及手臂，
搞得左手快要殘廢般疼痛，
不過我都沒說，
想想撐一撐就過去了，
沒想到病情愈來愈嚴重，
＂舉著提筆諸多不便＂，
然後還要站吧台，
最後當然又是崩潰的哭著打電話給shane
（好！我承認我一開始來美國的時候真的很愛哭…^^）
shane在Starbucks工作多年，
所以很清楚他們員工福利該有的程序，
他告訴我一定要向店經理Tim報告，
然後Tim會讓我填寫一份表格，
接著他們就會負責幫我安排醫生
其實欣西亞當時只是隨便哭哭以搏取老公的同情和無限憐愛
（因為日子過的平凡乏味，所以想來點灑狗血的劇情罷了XD），
沒想到他的反應頗嚴肅，
拼命交代我一定要把事情處理好，
欣西亞就照著他的話做了
沒想到，
Tim的反應是
＂這種小事情，給人推拿一下就好了＂
還很好心的繼續說
＂我介紹一個很好的醫生給你，
你自己付個20塊錢找他看一下，
很有效喔！＂
最後再補句＂get well soon, hon”，
令我整個人飄飄然，
我問他是否需要填寫報告報備
（這個動作是讓Starbucks總公司知道有這件事發生），
他也笑笑的、四兩撥千金地說不用，
因為＂是小事＂~~
以亞洲人的個性，
這種＂軟釘子＂當然是最好碰的了，
只要覺得對方是真的關心你
（就算他是虛情假意），
你也會情不自禁的對他照單全收，
因為中國人最怕的就是＂撕破臉＂，
這可能是個難能可貴的美德，
但是＂不要臉＂的人就是這樣吃定你，
他的厚臉皮，
你，是撕？還是不撕？
雖然不是照著該有的程序，
但亞洲人卻被Tim的sweet搞得服服貼貼，
所以當場也沒跟他辯駁，
還在休息時間裡歡天喜地的打電話跟shane說
＂一切進行的很順利，Tim很關心我唷！＂，
沒想到shane聽完整個氣炸，
因為他覺得Tim在推卸責任，
這算是工作傷害，
應該依照該有的規則進行，
就教育我一定要好好跟Tim講清楚，
一定要為自己挺身而出!!!
＂可是．．．可是Tim已經說這個自己找醫生看就好了阿＂
亞洲人唯唯諾諾地說
＂不可以！他這樣做是錯誤的，
你一定要跟他講清楚，
並且要請Starbucks幫你找醫生，
因為這是你的權利！＂
聽到這裡，
我突然跟shane說
＂欸！我的左手好了耶！沒事了！沒事了～！＂
拜託～～！
要叫我用這樣肉腳的的英文程度
單槍匹馬的跟美國上司爭取＂福利問題＂
我寧願截肢！！！！
(未完待續...)
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