• 3

有人遇過跟我一樣的問題嗎?關於PXhome退貨

小弟在上週於PXhome買了一台PDA,發覺不甚合用,因而在七天內辦理退貨,宅配公司昨天來取貨了,整個程序上是OK的。

沒想到PXhome今天下午mail來,說協力廠商(台中某公司)回覆有瑕疵上的問題(PDA多處刮傷),並附了照片,如圖

有人遇過跟我一樣的問題嗎?關於PXhome退貨
我看了差點沒暈倒!

因為我那一兩天PDA只有在自家使用過,從未出過家門,每次用完就跟寶貝似的收進白色的泡綿中,再小心翼翼地用皮套收好,他說有刮痕的地方是SD插槽,我是有用過SD卡,但決沒有碰到那地方,因此我很肯定我並沒有造成刮痕,因為從頭到尾PDA只要離開皮套,就是在我手中,我實在很難想像那刮痕是如何造成的...

我馬上打電話去PXhome客服說明,小姐說會再跟廠商聯絡說明,問題是廠商如果硬說那是我造成的而不給退呢?再者,我怎麼知道那張照片上的PDA就是我退回的那台?怎麼知道那刮痕不是廠商因為不想退成而加上去的,再賴給我?真的是氣死人了!

我覺得問題不再PXhome,而是那該死的協力廠商,居然來這賤招!

請問各位大大,我該怎麼辦?
2006-04-11 17:07 發佈
文章關鍵字 問題 PXhome
你應該已經收到退刷了吧?錢拿回來,不要理PCHOME,在那邊OOXX,最近負面消息已經那麼多了,如果他要你賠,就跟PCHOME說找消基會申訴。

這種網路購物就是會有這種風險,這種風險應該要賣方去承擔吧!如果說是中間物流搞的問題呢?難道要消費者來賠。
PXHOME最近搞這麼多狀況出來...
現在又來這招...不知道是不是另一種赫阻/逞罰顧客退貨的方式...
希望只是個案....
反向來說,你也可以說就是因為收到時候就有刮痕,所以你才想退的
不知道這樣的說法是否可以行的通...給你參考一下而已
xiao_jimmy wrote:
你應該已經收到退刷了...(恕刪)

還沒收到退刷,如果收到了我才懶得他。
我覺得問題不在PXhome(不是我好心腸,是就事論事),而是出在那協力廠商,因為出貨、退貨都是經由台中某公司(我在台中,暫時不說是哪家,印象中在nova附近有看過),這在宅配單上寫得很清楚,而PXhome也說刮痕是協力廠商向他們反應的。

我想PXhome在全省應有不少協力廠商,PXhome只負責金流,廠商負責出貨吧!
payton068 wrote:
反向來說,你也可以說...(恕刪)

這我也有想過,既然他耍賤招,那我就見招拆招,來個死不認帳,反正本來就不是我的問題,為何要我買單!

只是他如果硬賴到我頭上,到時就告到消保會去,不過有點麻煩就是了

以後打死不買PXhome的東西了。
4/4我也訂了一個80G外接硬碟
4/7寄出
4/10收到

不滿的地方 買硬碟居然沒任何保護
就只有紙盒 一收到後搖起來居然有聲音
馬上刷退 不知道明天收走後 會不會遇到跟樓主一樣的情形
我個人也有發生過類似的經驗

我曾在xxHOME買了一件四萬多元的3c商品
隔天之後退回(因為東西已被拆封)....結果那在台中的廠商說我有缺東西,還有刮痕一堆
因為來收退貨的快遞只收不負責點,對方堅持有缺件不能退費
無奈之餘我也只好去原廠買缺的那樣東西寄給他

東西寄回去之前我已經很確定東西都有放好
廠商這樣的搞法,讓人印象很差!
之前我也在PXHOME上買過東西,因為尺寸不適合,也沒多說什麼馬上來拿貨,過了一個禮拜就收到退的錢了,可能跟中間的協力廠商有關,我的經驗倒是蠻正面的。
EagleOne wrote:
我個人也有發生過類似...(恕刪)

原來苦主真的不只我一個
請問這位大大您指的廠商是X盈資訊嗎?
如果是的話那就@#$%...
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?