如題
這張信用卡是萬X銀行的卡,已於3年前續卡來函時告知客服不需使用並且我也自行剪卡
今天突然收到優惠簡訊,我覺得很奇怪打電話去客服中心,
結果客服告知我,它們並無此取消卡片記紀錄
相信各位聽到這樣,應該會很擔心,並且心理會很疑惑吧
我也告知客服此狀況,
但是客服說這是我單方面說法,無法幫我停用,因為我沒有現在他們紀錄中的這張卡片
必須有他現在記錄中的卡片資料才有辦法幫我停卡
不然就必須用掛失的方式停用,但是這會有一千塊的費用產生
聽到這樣講,我想大概每個人火氣都會冒上來吧,
手邊沒這片卡片,也早就已經停用,一句它們沒停用記錄,
後來詢問要停用,居然要用掛失方式,並且要收掛失費1000塊
真的覺得非常不合理
好在這卡片沒有消費紀錄,真怕哪天又寄資料來說要收我年費
想請問大家到底我現在該怎樣處理這個狀況??
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