話說因為家人的關係邁入了GJ的世界
前前後後也買了項鍊和戒指
第一次的維修經驗是一條年度項鍊的鏈條斷裂
送回維修後一個多禮拜就通知取件了！
但第二次的經驗就不是挺好的了
三月太座的戒指突然鬆脫
一看才知道是戒台有斷裂
四月初到GJ專櫃詢問送修事宜
或許是小姐還有客人
耐心等候到我們詢問時感覺小姐好像急著接待下個客人
我們詢問的細節小姐也只是簡單帶過填個商品維護單..
經過三週後突然想起GJ小姐連回電報修價格都沒有
所以今天趁著逛街又到專櫃再次詢問維修報價與進度
沒想到得到的結果是台北還沒有消息要下週催看看
小姐說有可能是丹麥那邊沒回覆！
因為常跟國外打交道
如果國外不是休長假通常處理事情不會這麼慢(義大利人或許有可能....特別是暑休前...)
對此我個人是存著半信半疑的態度
不過就以服務業的品質來說
我個人覺得這次的維修服務是不及格的
以我個人來說服務的品質是決定我是否會再次購入此品牌的重要關鍵
這次21天等待一個維修報價未免太漫長了點！
我想這次我對GJ是失望了！
純分享～請勿筆戰！謝！
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