愉快的購物經驗

剛剛看完億華數位的相關討論，不禁感慨，經營多時的口碑，竟因一時的作業疏失，引起眾人的注意，不啻是場震撼教育，也給億華數位在業績成長過程裡上了殘酷的一門課 --- 危機處理．

有感而發，網路上不該只是隱善揚惡吧！故將個人過去印象特別深刻的一次購物經驗提出分享：

當SARS過後，個人經由網拍購得百靈耳溫槍一支，收到後拆封，發現LCD螢幕上方的壓克力片有條約0.4公分的裂痕，摸著沒感覺，且必須由側面注意觀察才看出此裂痕之存在，完全不影響其功能與美觀，但與賣家聯絡後，對方主動提出更換的承諾，次日即由宅配送達並將原來的耳溫槍取回，運費完全是賣家自行吸收，他主要是賣百靈牌的產品，貨真價格低廉，可惜的是，這麼優良的賣家已經下架不再網拍了！大概是國稅局惹的禍！