關於松崗旗下的遊戲 暮光

9902ut wrote:
小弟想請問各位大大 ...(恕刪)

9902ut wrote:
小弟想請問各位大大 關於松崗旗下的遊戲 【暮光】

最近玩此款遊戲在維修過後遇到等級回朔問題 寄信給客服之後

客服卻以我沒有立即拍照為由 所以不予處理!! 對此態度實在是很失望

接著是2/4日 也在遊戲維修過後 小弟用遊戲點數購買的遊戲商品

全數不見 錢也少了 裝備素質還不見了....太扯了..!! 去電客服 客服又以要寄信為由

但是上次事件還沒解決 這次又來這件事

實在是讓我很沒耐心 我想請問各位大大 這樣我能夠去消基會申訴提告嗎!?

因為他們的處理方式實在讓人生氣

以下是我與遊戲客服人員信件內容 請各位評理吧!! 紅字部分 很讓人生氣!! 完全沒看見他們誠意在哪

這是第一封

親愛的玩家您好，關於您來信的問題：

你好~我於28日維修後 等級本來是20等9x%左右 可是維護之後卻剩下18等9x%左右 等級18身上卻能裝備20的裝備 實在太詭異吧 明顯等級回朔了 麻煩你們作立即的更正!! 給我一個回應吧 感謝妳

回覆如下：

關於您來信的問題，客服人員與您說明一下，請您利用電腦拍照功能，將目前角色人物穿著20級裝備畫面，以及裝備等級以上兩個畫面進行拍照，之後提供至客服中心，來信時請務必再次詳細說明問題，方便客服人員進行確認動作。

若是您還有其他遊戲上的問題，歡迎您再次來信與GM詢問唷，詢問時請詳細敘述問題，方便GM盡快了解問題，謝謝您的來信。


這是第二封

親愛的玩家您好，關於您來信的問題：

妳們說要拍照 我想請問 你們等級18要道20等級不用三小時吧 維修過後到下午我早20等級了 遊戲歷程是妳們要去查詢 而不是要玩家花錢來幫你們檢查漏洞吧?

還要我拍照給你們做確認 那我想問你們的技術人員在做啥? 遊戲歷程查不到?

太扯了 真的太扯!! 一個禮拜了 就這樣叫我們寄照片回去 沒有照片就草草了事?

這就是妳們的服務態度? 遊戲一堆bug!! 人物走路會靠牆壁走!! 是怎樣? 喝很醉嗎

回覆如下：

關於您來信的問題，客服人員與您說明一下，您在1/28發生經驗值異常問題，客服人員在1/28當日就已經有回覆信件告知您，請務必提供需要的圖片資料，方便客服人員進行作回報確認動作，但是之後都並未接獲到您後續回報信件，日後若是有再次發生經驗值異常情況，請您務必再次來信詳細告知，方便客服人員進行確認動作。
若是您還有其他遊戲上的問題，歡迎您再次來信與GM詢問唷，詢問時請詳細敘述問題，方便GM盡快了解問題，謝謝您的來信。

9902ut wrote:
小弟想請問各位大大 ...(恕刪)