原始的事件發生經過請見下面連結
惡劣領隊/導遊-張章得先生
後來因為品保會介入,所以我們和巨匠旅行社沒有辦法私下協調,必須等協調委員會來開協調會。等到一月八號才終於招開了協調委員會。
在協調的時候,張先生也出席了,但是,他帶了一大堆的人要去助長聲勢,而我們只出席了兩位女行團員和一位團員的母親,畢竟是在上班時間開的協調會,大部分連數的團員都要上班。一開始張先生帶去的加油團就開始大聲的為張先生辯護。還好協調委員明理,經過我們團圓的抗議後,就將所有的加油團請出會場,被請出會場的加油團還口中念到"阿今天不是來投票的喔?"難道張先生以為這種事只要他人比較多他就沒錯嗎?雖然加油團被請出去了,張先生還是不斷的為自己的所作所為找藉口,並不斷的說這些指控都是空穴來風,我們這些聯署團員都是造謠之人!到協調會結束他都沒有一絲的歉意!
後來協調的過程巨匠旅行社非常有誠意,雖然張先生這次在轉機的時候都沒有裡我們,但是他很幸運的沒有丟掉任何一個旅客,所以在法律上沒有辦法吊銷他的導遊執照,而在法律上也沒有辦法禁止其他旅行社雇用這位張先生,所以巨匠旅行社只能保證他們永不錄用張章得先生!
巨匠旅行社答應退回所有聯署團圓的小費,並且會發給每一個人一份道歉函。
事件到此算是圓滿結束了,雖然對張章得先生沒有達到制裁的效果,但是我們有感覺到巨匠旅行社的誠意,並且滿意他們的處理態度。至於張章得先生,他完全沒有任何歉意也完全不覺得他的所作所為有任何不妥,我們也不想在浪費任何時間在這種人身上了。我們能做的就是在這邊提醒各位以後出國前要張大眼睛注意你的導遊名子。
最後提醒各位,巨匠旅行社後來告訴我們,如果下次在外面碰到這種導遊,可以直接打電話回台灣的旅行社,告知他們這種情形,他們會立刻派代替的導遊去接替,不會讓我們一直忍受這種服務到結束。

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