卻在拆開禮物後,令人開始極度的不爽.........
話說在12/25收到朋友的耶誕禮物
一看,正是我欠缺的LANCOME 男士3D立體緊膚精華
心理雀躍不已......
等到今天要使用時,打開包裝膠模及盒子
拿出瓶子時,頓時覺得瓶身滑滑的,以為瓶蓋沒蓋好
仔細一看.........天啊
在瓶身下方裂了一道縫
今天告訴我朋友後,她立刻幫我打去代理商台灣萊雅的客服電話,希望能夠辦理換貨
椄下來的答覆令人傻眼......
客服人員在聽完敘述後,先表明不一定能換貨,待了解確實狀況後才能回覆
約30分鐘後,竟回覆說:商品是完整的交給我朋友,她又未立即檢查品是否有問題或漏液
所以無法做換貨處理........
有買過保養品的大大應該都了解,
在商品包裝完整,且要送人的情況下,怎可能拆開膠模檢視瓶身是否有裂痕或漏液
在一整個不爽的情況下,又打去購買的地點(新竹SOGO),請該百貨客服轉告該樓層的樓管
希望在今天能有個解決的辦法
沒想到幾個小時後,該百貨樓管來電回覆,說法與之前客服人員大同小異
結論就是不給換就是啦..........
經朋友轉述,他們是懷疑商品是我自己不小心摔到所造成的
所以回覆的答案都是一樣的......
如果是我自己摔到商品,我鼻子摸一摸自認倒楣
但事實並不是如此啊........
經過一天的纏鬥.............
我想該開始再另尋牌子來使用了........
p.s各位大大,若有覺得不錯的熟男保養品,也歡迎推薦一下囉......
