打電話詢用了台哥大客服人員，簽下了699一年約吃到飽專案(上網費用超過699的話還是以699
計費) 於是就在電話中簽定了合約，12/12 突然想到商務手機BlackBerry 且也是台哥大獨賣
但現在BlackBerry 申辦方案，一定要搭配上網費率390(低費率)、690(中費率)、990(吃到飽)
問題來了因為我在12/11先簽訂了，一般手機上網699吃到飽一年的特約方案，所以如果辦了
BlackBerry就會產生兩筆上網的費用，於是又再度撥了電話給台哥大客服，撥通後客服人員說幫
我申辦特約上網方案的人員12/14號才會上班，會叫她再回電給我，但因為工作需求12/13號當
天就要購入BlackBerry，剛好跟家人在101逛街就去了信義旗艦店的台哥大，也方便直接操作
BlackBerry，到了店裡著實嚇了一跳，因為差不多裡面有五六個客服人員，一起對你說著歡迎光
臨，試用了一下BlackBerry STORM 9500後，便隨意找了一位女性服務人員詢問，並告知她我
在12/12申辦了特約方案的情形，但現在想辦BlackBerry storm 9500 不知是否先前簽訂的上
網方案699可以取消，讓我辦理手機續約在加上BlackBerry storm 9500 上網方案，女店員一
開口就說可以啊！可以幫妳把先前的手機上網699合約取消，然後再辦理BlackBerry storm
9500的二度蜜月方案加上BlackBerry storm 9500 網路方案，之後就簽約付錢了，女店員還
說等我一下我進去給主管簽名一下，才能把你之前簽的手機上網699方案取消，且我還跟她確認
了兩次，說真的有把我之前的手機上網699合約取消，對吧！女店員也很確定的跟我說：可以阿
於是給我看了手機之後，SIM卡也跟她說回家我自己再放進去就好了，然而這是惡夢的開始...
PS：(女店員的服務態度全程都滿好的，只是詢問手機問題比較說不出來)
回到家之後，放入了SIM卡，開始要享受整合MAIL的方便之處，但...怎都找不到設定電子信箱的
圖案選項，爬文爬了一個多小時也始終沒有下落，於是再度打電話給了台哥大客服人員，這時聽
到客服人員晴天霹靂的告知！告知我竟然有兩個上網的資費合約同時存在，跟客服人員說明了一
下且旗艦店的女店員也幫我辦理取消了，BlackBerry storm 9500 新合約也在12/12簽訂了，
這時客服人員立即線上幫我取消了先前手機上網699的特約方案，之後又詢問了BlackBerry
storm 9500沒辦法設定電子信箱，且連設定的圖示都沒有看到，這時客服人員也驚訝的說了一
句：奇怪那位小姐沒有幫你開通BlackBerry storm 9500 的網路服務，聽到真的很傻眼，這時
客服人員也立即幫我開通BlackBerry storm 9500 網路服務，並說明20分鐘後再開機就可以設
定電子信箱了，20分鐘過後果然一切都順利了，但今天12/14要用MSN服務時發現沒辦法及時
登入又在度打給了台哥大客服，服務人員說：請問你有購買每個月吃到飽型69元的MSN上網費
用嗎？如果沒有的話就只能透過網路連接上去，沒辦法直接登入 = =
這也是我今天才知道的答案！也突然想到了12/12號時在信義旗艦店時簽訂的合約
想說拿出來看看，果然！ 一切謎底揭曉了！
圖中的3G 699方案有合約(上限800)根本沒有如信義旗艦店的女店員說的給主管簽名
且已經取消掉，就是因為相信服務的女店員，結了帳手機拿了就走，沒想到說的跟合約上打的完
全不一樣在家中嘗試著要到台哥大信義旗艦店，但得到台哥大客服人員的回答都是，信義旗艦店
沒有電話因為都是直接服務，所以店裡沒有電話，這真的很扯 扯 扯
請大家告知大家，以後有去台哥大信義旗艦店辦理業務的時候，店員說過的話和確認的事情，
之後一定要拿著簽訂合約再次檢查一次，以免自己煩惱的要死、擔心的要命 但卻沒有電話可以聯
絡的到幫你辦理業務的人員。
