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蠻橫不講道理的高雄大立百貨

昨天到大立百貨
想把周年慶累積的特別禮券蠻橫不講道理的高雄大立百貨
及特別禮券抵用券消化掉蠻橫不講道理的高雄大立百貨

在超市買了三千三百元的商品
拿出六張特別禮券($500)及三張特別禮券抵用券($100)來結帳
但是遇到問題了

結帳櫃台小姐說:”特別禮券抵用券”是要扣除使用”特別禮券”後的消費金額,每滿一千元才可使用一張

呀!有這規定?
請問小姐:在哪裡有告知這規定?

小姐說:不知道,但公司這樣告訴我們

不得要領
只好請主管來解釋看看
為何在周年慶送”特別禮券抵用券”時
說明的規定是 (購買滿1000元商品才可抵扣100元)
且在”特別禮券抵用券”上也是如此載明
為何等到顧客要用時
卻變成規定
要扣除使用”特別禮券”後的消費金額,每滿一千元才可使用一張

結果超市的主管、課長、經理的答案都是一樣
抱歉!
雖然原先沒有那樣的規定
但公司開會後決定要如此實施
他們只能遵守公司的規定

咦!
使用規定不是在購物滿額兌換”特別禮券抵用券”時,就已經說明及載明了
買賣雙方的約定不是已經完成了嗎?

那使用規定哪還可以隨百貨公司規定高興改就改?

那好
退一萬步說
的規定在哪裡?
有無公布或告知?

經理說:抱歉!沒有

那你們依甚麼理由限定顧客使用”特別禮券抵用券”?

經理說:抱歉!沒有,但是公司就是這樣規定

實在吵不下去了
總而言之一句話
就是 (雖然沒有規定,但就是不給你用)

雖然金額不高
但心中極度的不高興
為何大立百貨可以如此蠻橫不講道理
使用規定隨百貨公司高興改就改
不顧雙方原有的約定及規則

更離譜的是
連規定已經改了
的使用規定都不用告知顧客
就可以蠻幹下去了!
2009-12-08 9:42 發佈
有空去消基會走一趟 !!

不然就Call 水果日報 !!

看你想不想把事情弄大一點

大公司 欺善怕惡的例子看太多了 ....

他們怕媒體 怕 消基會 !!

如果你不服 走這兩門是最快的路 !!!!!!!!!!!!!!!
建議找消保官反映,大立百貨應該會主動跟你聯絡解決
找消保官很方便的,上網填表格就可以
請自己找消基會和記者來吧~相信他們會很有誠意的~
如果文明是要我們卑躬曲膝,那我就讓你們看見野蠻的驕傲。

這有點說不過去吧..........

不過~這應該可以打電話到消基會詢問一下吧?
下面有請了解的人協助說明了!
chin4001 wrote:
昨天到大立百貨想把周...(恕刪)


依照字面上的說明來看

滿1000可抵100元

所以3千元就可抵300元了


建議直接找消保官

消基會是民間團體,無公權力.
如果早一個月

應該會有很多候選人可以幫忙

不過現在選完...應該沒空理你了
樓主沒有把去年那個新聞挖出來複習一下嗎?
學一下那個貴婦, 把樓管叫來下跪你就紅了
台鐵我錯了, 我承認我是奧客...
chin4001 wrote:
新規定
特別禮券抵用券”是要扣除使用”特別禮券”後的消費金額,每滿一千元才可使用一張

特別禮券抵用券說明的規定是 (購買滿1000元商品才可抵扣100元)
...(恕刪)


對於樓主所述,
我認為並非所謂新舊規定,
而是樓主認為特別禮券抵用券說明的規定是 (購買滿1000元商品才可抵扣100元),
應計算加入未扣除特別禮卷金額之總消費金額,
但百貨公司認為使用禮卷非消費金額,
為贈與之金額,
不應計算於消費金額中,
不知你的發票中之金額是含特別禮券之金額嗎?
如果未含,
我個人認為樓主為無理抱怨,

且禮券抵用券及特別禮券中不是都記載百貨公司保有活動解釋權嗎?
全台百貨公司使用禮卷好像也都如此,
高雄大立百貨有故意侵害消費者權益嗎?
還是有人有消費者大頭症,
大家之看法呢?

chin4001 wrote:
昨天到大立百貨想把周...(恕刪)


直接幫你把抱怨內容轉寄給大立百貨了~
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