顧客的悲哀

今天是來抱怨的

今天下午兩點為了要買禮物送人
我去中壢NOVA挑選MP3
最後選擇二樓的NION MP3攤位
等我選好決定要買的時候呢
銷售小姐說我可以試一下機子跟耳機
當然我當場試囉,以下是我跟銷售員的對話

我: 小姐 這個耳機怎麼一邊大聲一邊很小聲阿
銷售員: 先生(一附理所當然的樣子) 耳機本來就一邊大聲一邊小聲阿
說完她拿另一台新機子給我試,耳機沒換
我: 小姐 還是一樣阿 不然你聽
銷售員: (聽了之後) 有阿 有聲音阿 只是很小聲阿 本來耳機就一邊大聲一邊小聲阿
我: (把音量調到最大聲,一邊還是很小聲 一邊卻已經爆音了) 小姐 你們這個耳機有問題吧
銷售員: 沒問題阿 本來就這樣阿 我看是你有問題吧
然後她再拿一附新的耳機給我試, 一裝上去 兩邊都爆音
我: 小姐 你聽阿 兩邊都一樣大聲 跟剛剛不一樣 這才是對的吧
銷售員: 算了 你覺得可以就好

今天不是要說他們的東西不好, 卻是對他們的某一位銷售員的態度很感冒
當我有問題的時候 為什麼一定要裝一附是我不懂, 你才對的樣子呢
讓我感覺你一直把我當成門外漢
就算耳機會一邊大聲一邊小聲, 也不會差這麼多吧
我還打給我兩個比較懂的同學,問他們耳機真的會一邊大聲一邊小聲嗎

唉........真是買東西還受氣
2006-02-05 15:34 發佈
文章關鍵字 顧客 悲哀
去別家買吧
這不叫顧客的悲哀
是店家的悲哀阿...
請到這種人來顧店= =
中壢NOVA有很多兩光店員,
電腦市場競爭到這種地步,店面人員於等於銷售員不等於懂電腦的人!
就跟東森一樣只要會賣產品就好了!
vicleng wrote:
銷售員: 沒問題阿 本來就這樣阿 我看是你有問題吧 恕刪)

如果是我聽到這句話...
可能會問他:你說什麼?可以再說一次!
不管如何...用這種態度服務客戶...真的是OOXX
聽到這
就讓我想起之前在中壢念書時發生過的事
場景:中壢順發
那天小弟無聊和朋友去順發逛逛
剛好在看櫥窗裡的NB....
SALEs就跑過來和我哈拉
SALES:我們這邊NB的XP都是正版的喔 你知道你們用的XP為什麼會不穩嗎? 因為MS有在XP上加保護機制 每COPY一次CDROM檔案就會少一些 你們用的XP不知道是10幾手20幾手的光碟....所以.......
我:.....

魚說:你看不見我的淚水,因為我在水中..... 水說:我能感覺到你的淚水,因為妳在我的心中...
說到NOVA,還是算了吧!!
只能說大部分的店員=>誠意十足,但是能力以及對價格及規格的靈敏度不高
基本上我不喜歡去NOVA逛

以下內容是我常碰到的回應制式回答

店員:要找什麼?問問看阿!!

我:我要XXXXXX

店員:看了好一會的報價單,這個我們沒有

我:喔....


真是無言....

之前想買PALM的充電器,找了一家看起來向是專賣PDA的店
各位看倌,你知道店員怎麼說嗎??

我們沒有進充電器唷!!沒有人在賣充電器的拉,你要不要在買台新的,買新的就會附了阿.....



bruce-lo wrote:

我們沒有進充電器唷!!沒有人在賣充電器的拉,你要不要在買台新的,買新的就會附了阿.....




這個好笑~買車就送引擎啦 ^^
我也是蠻討厭去NOVA的,

大部分女店員被問的專業一點深入一點就霧煞煞,

大部分的男店員一副〝只有我懂,你都不懂〞的鳥樣,

基本上我會去買3C時,一定都會上網查資料,

規格性能都知道了,去賣場就是看看實物,

喜歡就敗了,不喜歡就再考慮,

這時順發反而是最好的選擇...

細菌 wrote:
大部分女店員被問的專業一點深入一點就霧煞煞


貓是去看美女的._.
大部分的女店員都秀色可餐-.-+
而至於買東西嗎...
貓還是乖乖回去宏明購買比較安心些0.0
停權計數:3次
這句好扯
「銷售員: 先生(一附理所當然的樣子) 耳機本來就一邊大聲一邊小聲阿」
這種話能說的出來的應該沒幾個 真是稀有動物
不過不少店員都有這種情況 怕別人懷疑他的專業就亂喇叭一通
(不過明眼人一看就知他的程度到哪了)
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