只好重來了.....
我是在11/26號配眼鏡的
店員說大約2~3個工作天 做好會打電話聯絡 沒寫交件日期
禮拜六時因為本身手機有點問題
所以打電話去問問看 看做好了沒
此時拿了收據單來看看.......驚 上面連電話都沒有
再看上面附註一條 沒蓋店章者此張單據無效 我看了看......瞎咪章都沒......
挖列死了 我還付了訂金五百 要被吃掉了
只好打電話去080免付費專線 問新開的那家店電話多少 要問個清楚
之後拿到電話打電話過去
我就問說請問一下我是某某某先生
應為本身電話有點問題 那不知是做好了嗎還是???
之後她說大約禮拜一會好 那提前好的話 會電話聯絡
等等等...之後禮拜一到了
約莫晚上五點半時打電話過來說
不好意思喔 因為鏡片度數做錯了 可能明天下午才會好
又沒給時間說電話聯絡
那我說ok
今天星期二
我十二點課完了 想說要等到下午
那我也就耐心的等
一等...........風好大 今天有夠冷
再公館外面晃了好久
一等就是六小時
我終於能體會王寶釧苦守寒窯那總感覺
我鼻涕都噴出來了
終於奈不住性子
火了......
用手機打電話過去我說我是昨天那位先生
妳不是說今天下午可以拿嗎
現在都六點了 這還是下午嗎???
是我得認知有問題還是你得認知有問題
她就說麻煩講妳單據上的編號 我幫你看看
我講了編號 一等又是五分鐘 心想是在浪費我的錢嗎........
時間都被妳騙去了連電話費妳都......妳不是人
她說大概八九點就可以過來拿了.....
我彷彿看到了一個鐵鎚從我頭上打下來
我說你說的下午 是八九點嗎??
妳那天說禮拜一 可以做完
結果什麼度數做錯 我說妳們磨片時都不看度數的嗎??
她說我們因為看度數不對所以就退回廠商今天才送來
那為什麼早不作晚不作還跟我說下午可以來拿
而且妳們連店章都不蓋是怎麼回事
而且為什麼不是妳們打來 還要我打電話給妳們
眼鏡定位掃描磨片洗淨 大約3~40分鐘
為什麼妳們不早點作
妳們還要讓我等多久...........
她說是我們的問題 我們的疏忽什麼的 真的很抱歉
我說道歉又不能解決問題
結果罵了一堆罵自己說什麼都忘了xd 不過我是不會帶髒字的 我們01的大大們都是文明人
她被我罵到聽不下去
換一個女的來
馬上改口說現在大約六點嗎 那六點半可以過來拿喔
我就想說 妳們前面還要讓我等三小時
明明30分鐘可做完的 你們就要這樣吃好肥肥裝厚槌槌
要是我不打電話給妳 我看明天我就等到變冰棒了
之後過去 臭臉到了極點.....比臭豆腐還臭
她就叫我坐下來等 我就站著她就說坐下來拉
然後因為店裡有客人 我也懶的說了 不想干擾到別人
拿眼鏡給我上面都是灰塵 還要拿給我試戴
一帶頭有夠暈的 我就說上面都是灰幫我清一下
然後說她們什麼有保固的怎樣的 連保證書跟卡都沒有
還說什麼眼鏡隨時有問題可以隨時來用 還說你不是住旁邊而已
我就說誰跟妳說的 我心想我住永和耶 隔一座橋也叫住旁邊
之後她只給我一個盒子 連手提袋都不給我
我就說給我一個提帶 就閃了
我死都不會再去這家了
勸大家千萬不要去買 會跟對穿腸一樣被氣到吐血而亡
因為我看到桌上還有好幾張單據 寫著電話聯絡.....
天氣很冷 千萬別去那家店 不然真的會被氣到腦中風
PS:以下是我向總公司反映
反映於大學眼鏡-公館自來水園區對面(新開幕)分店發生之事
我簡單扼要的說明一下
我11/26號配眼鏡 驗光技術有問題
戴模擬眼鏡的鏡片 帶在顧客的耳骨旁?沒帶好..
這就是你們的專業嗎?
然後單據寫電話聯絡 沒正確交件日期
連店章都沒蓋 上面寫沒蓋店章無效 請問是存心要騙消費者嗎?? 連分店電話都沒註名?
我11/28號 打電話問問看 你們員工跟我說11/30取件
11/30號員工打電話來 說鏡片度數做錯 12/1號下午取件
一家眼鏡公司 連度數都可以搞錯??要買的人怎麼能信服你們的商譽 眼鏡是靈魂之窗 可以這樣兒戲嗎?
12/1號當天 你們店員說下午可拿
我等到六點 連一通電話都沒打電話來...我打過去
還要我跟他說編號才幫我查閱 顯示眼鏡製作根本沒在進度
她跟我說大約8 9點 請問你們員工是認知出問題嗎
晚上8 9點是下午嗎 時間那麼晚 連一通電話都沒打來
要是我不打過去 想請問付的500元訂金是不是就沒了?
還要我打過去 又不是免付費專線 我打過去的錢要找誰拿?
之後才改口說30分鐘能做完 等了5~6天結果你30分鐘能做完 你是存心再浪費我時間嗎?
那我在公館附近等了約莫6個小時得時間要找誰來索賠?
今天你們員工作事情態度跟公司信譽都受到極重大的傷害
也許今天只是一筆交易 但是正面臨到你們員工明顯的訓練不足 跟運作出了問題
虧你們公司還以專業著名 30分鐘就能完成......
要人等上五天 那不是在欺瞞消費者
麻煩請以慎重得態度去重新評估這家店的問題
麻煩職前訓練請先作好
以免再有消費著權益受到影響
不知接下來會怎樣
