彰化北斗老街上的一條沒有紅緑燈的十字路口出了車禍
我駕車直行和一台由我左方往右方的機車相撞
相撞點在路口正中間
機車上是一個阿媽載孫子
事發後我立刻下車察看並且報警和請救護車來
阿媽受傷部位於手腕遠端骨折
小朋友就單純皮肉傷
小弟除了強制險以外也加保了第三責任意外險
當天我也立即和保險公司連絡
我也告知了家屬就醫以有健保的醫療院所並且保留就醫收據
以便日後理賠
但是今日家屬來電
說阿媽今日回診醫生的建議要開刀
但是阿媽說會怕所以不願意開刀
連打石膏的意願都不高
而家屬方面表示說有健保的中西醫
阿媽都覺得效果不大
於是他們帶阿媽去民俗療法治療
居然阿媽說有比較消腫??
重點是民俗療法沒有健保也無法開立收據!
保險公司也說此項無法理賠!
我也和家屬說明是否請帶阿媽去有健保的中醫
或是開刀固定
但是家屬的回應就是只想用民俗療法來治療.....
補充
1 肇事責任還未出爐
但是確定阿媽是無照駕駛
而阿媽的女兒也有幫她保險
2.我出事隔天去辦出險
但是他們指派負責案件的保險員
這個禮拜居然在住院~!
沒有人告訴我該怎麼回覆家屬.....
這個禮拜快把我搞瘋了...
請問有經驗的大大們
可以告訴我下一步該怎麼做嗎??
