這兩天又收到一則簡訊：提醒您遠東集團60週年線上儲值600送600免費通話金額xxxx將於2009/10/31後失效，請儘快使用。
貓的勒！送600有使用期限？在簡訊、官網、廣告、收據上完全沒有提到〝自動失效〞。
一般的認知，金額應該是跟著門號的期限走，在期限前只要再儲值就可以再延半年。
看到〝自動失效〞，真是一整個無言。還有一千多，只剩四天…
會使用預付卡就是因為通話量不多，不然大家都是盤子還是錢太多，願意接受超級貴的費率？
本來想儲值600再送600，對折耶！結果這次虧大了。
遠傳是嫌客戶太多嗎？還是預付卡的客戶不算客戶？
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今天發這篇針對的不是因為他費率高低、服務好壞、收訊優劣…
而是〝自動失效〞。
預付卡，只要在門號期限前再一次的儲值，門號裡剩下的錢就會累計後再延長半年。
而這次這個優惠方案是沒用完的，贈送的部份是〝自動失效〞。當初在簡訊、官網、廣告、收據上完全沒有提到。
信用卡的點數也是會歸零，但是他至少都有一年以上的期限，且事先就已說明使用期限。
而這次的案例是只有最多五個月(依活動開始日期推算)，且事先隻字未提，只剩不到五天才發簡訊通知失效日期。
不知板上有沒有人遇到跟我同樣的問題？
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29日到遠傳直營店去問情況，遇到一個櫃台正妹，態度很親切。
他說去他們那裡儲值的，他們都會告知客戶只能用到10月底，我的情形他是第一次遇到的。
以結果論來講，如果有講，我應該不會儲值那麼多，且幾乎沒什麼用到。(遠傳敢這麼玩，應該是有這個告示)
我就請他幫我找出當初的DM或店頭海報，讓我看看那排告示。
找了約半個小時，都找不到，只找到他們的內部公文，確實有限制只到10月底。
他說活動有延長一個月，可到11月底。要我留下電話，等找到當初的DM或店頭海報後再通知我去看。
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今天11月5日
一個星期過去了，餘額沒有被沒收，活動延長一個月應該是真的。
不過他也都沒打過電話來。
去客訴她會不會害她沒了工作！？
唉！算了！趁這個月趕快把餘額當市話打掉吧！
