來聊一聊大家使用貨運/快遞的經驗吧！

話說~小弟有用過小黑貓、大榮、郵局的快遞服務
還有以西部其中一個縣市的地名當公司名稱的那間！

近日用西部地名的那間貨運公司
發生很糟糕的經驗！

當初就是看上可以選擇收貨時間才會選它來寄東西給自己
就往常經驗..貨運司機會先打電話確認人在不在家~在家才會過去

這次.收貨時段指定為晚上！
結果..結果...結果竟然早上八點多.我人在外面就接到貨運司機電話
以下為大概的對話內容


司機：在不在家？
我：不在
司機：有沒有人可以代收
我：沒有，我不是指定收貨時段為晚上了嗎？
司機：我知道！可是你能不能找你樓上樓下的人代收
我：我都不認識他們，我有指定晚上收貨！而且我晚上六點就到家了
司機：可是我收貨會來不及啊！

這中間司機還叫我等一下，我聽電話中的聲音~他似乎是跟隔壁正好出門的那位太太講話討論這件事
所以他知道這棟是住學生！但我不是學生啊！你是把我當學生好欺負了是嗎！

我：你晚點送到沒關係！就算九點以後也無所謂
司機：可是我收貨會來不及啊！那你找你認識的住戶或是鄰居代收
我：他們我都不認識！而且學生早就出去上課了~應該都不在
司機：你找你房東代收
我：房東一早就出門不在了！
司機：那你看能不能找人幫忙代收
我：沒辦法，我晚上才會在家！你就照單子上指定時間送來就好！
司機：可是我收貨會來不及啊

(心裡很火大！這是鬼打牆還是聽不懂人話！你一直跟我瞎掰說收貨來不及是怎樣！
收完貨再送貨過來跟收貨來不及有什麼關係！跟貨運公司指定晚上收貨！
貨運公司不是就應該晚上送來了嗎！怎麼還一直跟我討價還價！莫名奇妙！)

司機這時又跟隔壁那位太太討論了
司機：這樣好了！我請你隔壁的鄰居太太幫忙代收！
我：可是我不認識他啊！你就晚點送來就好了！
司機：可是我收貨會來不及啊！就讓隔壁太太代收就好！有問題再打電話給我！
我：...............................(司機聽不懂人話！不想跟他溝通了~好累)
電話結束後、我馬上到他們公司網站的"聯絡我們"裡面的"客戶意見信箱"
把事發狀況還有個人資料留給他們

昨晚回家、代收的那位太太不在、結果是她的家人在家
然後他們找東西找老半天找不到，最後打電話問到
東西拿給我的時候，我大概在門外罰站十五分鐘有了

早知如此就選別家或是自己跑一趟就好了！
選這家貨運公司~真的是花錢找罪受

過了快兩天！他們也沒回信也沒聯絡我！

由此可知！他們的客服速度慢~貨運服務也很差！
不準時送貨！就連最基本的準時都沒有！
更沒有準確的送達收件人手上！以後寄這家貨運、誰知道自己的東西會不會被寄丟！

以為這家很大~應該不錯！原來只不過是空有虛名！真的是劣劣劣！

以後寄小包裹我還是只敢選小黑貓或郵局
寄大型物件還是只敢選大榮(用大榮寄過不少次電腦、還沒出過事)
還有FedEx跟DHL的國際快遞~這兩家雖然很貴~但國際運送服務還蠻不錯的！

這間用西部其中一個縣市命名的公司！對我而言是拒絕往來戶了！

請各位板友們~來分享一下經驗吧！