小弟在兩年前因為某知名銀行寄來一張悠遊聯名卡
就是信用卡跟悠遊卡可合併使用的卡片
感覺起來還蠻方便的,所以小弟我就開卡使用
也在裡面儲值了使用悠遊卡的金額
但是在半年前因為該銀行信用卡要開始收取年費
小弟我沒有使用過這張信用卡
所以取消了該卡片信用卡的功能
過了三個月,小弟因為有事需搭捷運
發現該卡片的悠遊卡功能不能使用
於是求助捷運站的站務人員
得到的回應是這樣的問題需要到該銀行處理
捷運站並不能退剩餘的金額
之後小弟打電話到該銀行詢問這樣的狀況該如何處理
銀行回應
我必須要先支付200元復卡的費用,才能把儲值卡的金額領出
後來我從網路上搜尋到該銀行對於這張卡片的特別條款
八、聯名卡停用及電子錢包餘額處理
1.聯名卡申請停用時,「悠遊卡」及「悠遊錢包」的自動儲值功能亦隨之終止。「悠遊卡」餘額請向各捷運
車站詢問處進行餘款退款。「悠遊錢包」餘額,於信用卡有效期間內,可繼續於特約商店消費至餘額歸零為
止。
2.若欲透過本行進行餘額退還作業,則應保持晶片之完整性,並以掛號寄回,本行於收到卡片日起滿四十日後
,將餘額轉入持卡人信用卡帳戶,並酌收作業處理費新台幣200元。
關於第一點,捷運站已經聲明無法退回餘款,要我逕行向銀行辦理退費
但是第二點寫著,透過銀行,我又必須要先付200元作業處理費才能領回餘款
特別條款並沒有明確註明如果停卡後,悠遊卡的功能就隨之終止,只有寫自動儲值功能終止
再沒有條列說明下,用戶好像沒有保障,又必須要接受銀行及捷運站的說詞
小弟我想要問各位是否有遇到同樣的狀況,又該要如何處理
還請各位解答~~謝謝
最簡單的方式就是持您的那張悠遊聯名卡到捷運各車站的"悠遊卡加值機"去做"悠遊卡退卡"的交易。
注意:是悠遊卡加值機,不是上面有國泰世華黃色看板的那台"售卡/加值機"喔!!!
交易完畢後記得列印並保留小白單。。。
退還的悠遊卡餘額會透過您的"知名銀行"信用卡帳單在次一期抵用您的其他信用卡消費帳款。。。
不會當場吐出現金來。。。
那如果您在該"知名銀行"已經沒有信用卡往來了,
除了花兩百塊把卡片寄回銀行處理外,
唯一的途徑只剩下去悠遊卡客服中心退還悠遊卡餘額了,
不過餘額退還後會要求您在現場把信用卡剪卡喔。
悠遊卡客服中心的地點麻煩自行google一下吧。。。
捷運台北車站六號出口誠品書局旁邊好像有一個。。。
善心的路人甲回覆。。。
CoolmanV
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