我不知在這裡問適不適合?
是這樣子的,
yahoo網頁規定寫的很模糊
我只看到.在賣場陳述的部分不能留私人資訊(電話/email等等)
於是我都把手機寫在[關於我]
也沒有暗示或明示買家跟我連絡
(只是留電話可以加速交易速度嘛~~)
今天卻突然被得標的買家告知說,yahoo電話通知他 我賣場違規所以不能交易
本來還有點想說會不會是買家想棄標 所以這樣說(sorry,誤會他了)
結果回家發現還真的被停權
蠻生氣的
(因為我不管是主要還是備用信箱都沒收到任何通知)
至今都不知原因,得等到yahoo白天有人接電話才能查明白
我想請問有在玩yahoo拍賣的各位,
是不是連在[關於我],都不能寫連絡電話啊?
突然被停權感覺真的很差(翻桌!)
沃克愛打槍 wrote:
關於我當然可以寫聯絡...(恕刪)
基本上我是認同使用者付少許費用的,沒有要規避yahoo收費的意思
也不過是買家在問與答問:比方 5500 ok嗎.我說ok後
去把本來只有起標價的,改成有直接購買價而已
所以照這樣子看來,跟我在"關於我"留資料沒關囉?
☆我愛01☆
)讓我見識到這兩家客服人員的服務精神
平常我都是買東西比較多
所以當帳號被盜時
讓詐騙集團刊登了如下的產品+購買廣告
二手 NIKON D90+18-105VR 國祥公司貨 ~附8G卡 保固二年---------------------15,000 元 2009/07/07
《近全新真品》LV【M40145】經典花紋新款手提肩背包~附購買證明 -------------20,000 元 2009/07/07
新力SONY BRAVIA 40吋~LCD液晶電視顯示器KDL-40V4000還在保固中--------15,000 元 2009/07/07
ASUS F63PVP84DD (F6V) 13.3吋鏡面寬螢幕 獨顯雙核心筆記型電腦公司貨-----10,000 元 2009/07/07
SonyEricsson W995 黑色 聯強貨 附全配+8G卡 直購含運7500元 ----------------7,500 元 2009/07/07
所以奇摩的客服人員依我過往的交易經驗判斷有問題
在未告知我的狀況下做了停權的處份也在上架半小時左右就先將它下架了
直到我要登入時
因一直無法登入才發現自己被停權了
隔天白天立即打電話去客服中心問清楚
才在客服人員的告知下
我才知道自己帳號已被盜用的事情
自己跑去拍賣"沒賣出的"的地方查看
還真的發現居然有這些不是我刊登的商品
真是多虧了奇摩的警覺性
而奇摩也很快提供我新密碼讓我馬上就可再登入奇摩的各項業務了
在收信時才知道
我的露天帳號也被盜了
一樣被刊登了如下的產品+購買廣告
近全新 Sony Ericsson W995~音樂照相極致體驗~公司貨 全配出售-----------------8,000元 07-08-09
九五成新 MacBook 2.0GHz 120GB 保固三年---------------------------------------17,000元 07-08-09
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NikonD80國祥公司貨 無瑕疵 買機身送鏡頭哦（85mm/F1.8）附送8G記憶卡-------13,500元 07-08-09
看到時我真的有點慌掉了
因為看到真有人下標
而且在問與答中還蠻踴躍的
我只好再申請一組新的帳號後
用悄悄話的功能一一留話給所有提過問題的人
也因資料已被盜用且又修改過
所以我始終無法登入被盜用的這個帳號
也一直在找尋露天拍賣的客服電話
才發現它根本沒有提供電話
一切的互動只能透過客服專區來處理
所以我的帳號是7/7被盜用
我7/8透過客服專區反應帳號被盜
而他們是7/13才回答我問題
往來信件如下
寄件人：露天客服 時間：2009/07/13 14:04:53
您好:
有關於您反應帳號因盜用而產生廣告費的問題暫時凍結帳號
為了確認相關廣告確實非您所購買
廣告相關明細已經發送到您信箱
待您確認完畢後將該文件親簽傳真或郵寄回覆給客服中心
客服中心收到後會立刻為您處理取消盜刊廣告產生之費用並協助復權
收件者:露天拍賣客服中心
傳真:(02)2702-6296
地址:106台北市大安區敦化南路二段105號12樓B室
***********************************************
寄件人：y*********2 時間：2009/07/08 22:43:26
你好
本帳號今天被盜用拍賣商品
也因自己晚上九點27分使用手機認證
而重新取得密碼
即時將商品全下架
但因這些商品並非本人所刊登
所產生的費用將一概不予付款
特此聲明
也請儘快修補此漏洞
以免受害者增加
也請學習奇摩的處理方式
設置電話來處理類似的案件
為何奇摩可以在半小時內發現後先停權
而你們卻還讓不知情的買家有下標的情況呢
所以經過這次的事情
我真的嚇到了
去露天拍賣的討論區看到也是一堆人在反應帳號被盜和建議加裝客服電話的事情
但情況至今依然沒有改善
所以現在我都是去奇摩看網拍了
露天那邊也有註銷帳號的準備了
或許我是剛好兩邊的帳號都被盜用且時間很接近
再加上兩邊客服人員處理此事的效率真是大不同(y拍兩天內ok;p拍近一個星期)
所以囉
我真的覺得至少Y拍雖然會收到手續費
但至少並不會讓我在那提心弔膽
害怕會有不知情的買家上當而做出匯款給詐騙集團的情形發生
畢竟有時還會鬧到上法院
所以還是乖乖的使用y拍就好(我現在的心聲)
)
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