不知要放在那個版面請益，請包函。
因最近碰到了網路購物的款式不符當時預期而寄回更換，東西當然是完整無損，同時也符合其網頁裏的廣告宣傳之更換條件，但因後來寄去的 E-Mail 都不回覆，等一個星期過後去電查詢是否收到寄回更換的東西，小姐謊稱沒有收到，隨後依收據查詢其已收到東西 ‥‥ 隨後再去電告知時，小姐問想更換何款式，但個人明確告知已不想更換並請原物件退寄回來 ( 此已意謂日後不會再和其公司有任何的交易 )，並請確定何時會寄回，小姐覆知隔天。
請問各位一下，由於其因已有謊稱的先前行為，加上若一直未收到退回原物件，此行為是比較傾向於詐欺或是侵佔 ? 由因 E-Mail 不回覆 ( 可能因會留下證據 )，且電話又沒有錄音，對方可以不承認，此時是否寄存證信函追討會比較有效 ? 或有其它正當的方法 ?
還請各位提供一些看法，先謝謝您們 ^^
no_swap2000 wrote:
事件主要在於其 " 謊稱 " 的行為，所以也不想和他們交易、接觸，但東西至今還未退寄回來，所以想知道有什麼方法讓他們把東西歸還 。
再打一次電話，記得全程錄音
若在對方承諾的期限內仍未收到商品
就直接報警吧！
你的掛號執據還留著
上面有包裹的重量
對方既然已簽收
就代表收件人無誤
你可以要求查出是誰簽收
請他出來對質（問他收到的包裹內容為何？）
對方總不可能用其他東西湊出你寄出包裹的重量！
馬上就破功啦！
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