聯邦銀行的服務水準令人搖頭

前幾天收到聯邦銀行的電子帳單，
結果出現了一筆「網路ATM處理手續費 10元」，
當場就很納悶為何會有這筆費用？
當然我知道用聯邦銀行的繳費網繳費會被收10元，
但是，我用的是網路ATM耶，照理說要收費也是我的銀行卡（中國信託）收的。

於是，隔天打了電話到聯邦銀行的信用卡服務部查詢，
查詢查了三、四個小時就算了，他們的回答真的是令人噴飯。
他們說：因為我使用的是聯邦銀行的網路ATM轉帳，所以要收10元...Orz

拜託，我用了這麼久的網路ATM，從來沒聽說過用某一家的網路ATM會被搶10元的。
向來只有持卡的那一家銀行會收17元的轉帳費用。
接著，他們的說法更好笑，
他們說，因為中國信託沒跟我收錢（每個月兩次轉帳免費），所以他們要收10元。

我昏了，明明是你們的系統有問題吧？把網路ATM轉帳的客戶當成繳費網繳費的客戶。
聯邦銀行就是死不認錯，我只好剪卡，再見了。
也請各位如果是持聯邦銀行信用卡，並且剛好用聯邦銀行網路ATM繳費的人，
仔細檢查一下你有沒有被凹了10元。