客訴信件的寫法?

5分

樓主

2009-08-19 12:54

請問有人知道客訴信件的寫法嗎?

因為某種原因要寫客訴信件給對方公司

不過GOOGLE過卻找不到相關範例

請問有人寫過客訴信件嗎?

2009-08-19 12:54 發佈

文章關鍵字客訴信件寫法

wrybill

36分

2樓

2009-08-19 12:58

依照what(什麼事), who(什麼人), when(何時發生), where(在哪發生), how(處理經過)的原則寫就好啦

有證明的資料一併附上說明清楚。

5分

樓主

2009-08-19 13:16

wrybill wrote:
依照what(什麼事...(恕刪)

謝謝回應

我只是在想
要怎麼寫可以比較簡短的表達出想要說的

我知道這一寫應該會有人要寫不少報告
客訴的是航空公司機組員
通常航空公司是一客訴就是全組都得寫報告 = =a

三小a臉書粉絲團http://www/facebook.com/aaaleopard

29分

4樓

2009-08-19 14:03

日旅版主三小a wrote:
謝謝回應我只是在想要...(恕刪)

這應該就是他們的處理客訴方式吧
我覺得你在怎麼小心寫都沒用

Ailio

267分

5樓

2009-08-19 14:23

因為你Google的關鍵字錯了..

請搜尋 "存證信函範例"

存證信函就是用來這類用途用的

照他的格式寫就可以了甚至也能真的就用存證信函的方式寄出去