留言給家樂福網站,過了兩天接到 家X福總公司小姐來電致歉電話。
家X福:非常抱歉造成您心裡不舒服感覺,我們已通知全台家X福賣場暫時將此產品下架,並請委製商處理
msn愛用者:家X福是否有賣場巡邏人員呢?怎麼會發生內外包裝產地不一狀況,我看在他台灣製份上買的。
家X福:每個賣場都有人巡邏,產品有抽檢但沒辦法全部看,所以沒發現,有時候還是要消費者反應我們才知道有這問題,我們如何做才能補償您?足部去角質棒的委製商艾貝X公司是做美髮和沐浴商品,我寄一些讓您試用看看好嗎?
msn愛用者:你來電就是最大誠意,補償不用了啦~
msn愛用者:順便和妳說數月前我在家X福買了架上最後一個台灣製紙杯,之後去好幾趟都買不到了,我知道有成本上考量所以都是大陸製,但還是有人願意多花一點錢買品質較好的台灣製產品。希望下次可以在家X福買到,感謝你的來電,未來還是會到家X福消費。
家X福:謝謝您的建議,看起來您對大陸製商品比較不喜歡,但我們還是想給你一點補償也感謝你告知我們。
msn愛用者:好吧~就給我台灣製紙杯
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隔天竹北家X福又來電致歉,足部去角質的委製商艾貝X公司也來電致歉
艾貝X:sorry~其實我們是貿易商,產品是台灣人在大陸開設工廠製作的,我們已經將全部商品下架,也請廠商工廠檢討,另外家X福說您希望要台灣製紙杯當做補償。
msn愛用者: .....誰要紙杯那種便宜貨阿!~我的意思是希望未來到家X福能買到台灣製產品,總不能全部阿陸仔的。家X福好像誤會意思了~不過台灣製紙杯真的不多,我去很多賣場都沒看到。
艾貝X:對阿~對阿~真的難找,不過我們已經動用全部經銷商找符合你要的紙杯,現在有找到了。我再寄給您。
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今天收到了2000個台灣製紙杯+一封道歉信

傻眼中~一直被大家取笑,2000個免洗杯的由來。
結論~現在賣場的售後服務真的很好,不到100元足部去角質棒換到2000個免洗杯,不好意思的收下了。
還是希望盡量做環保用可重複使用的杯子。


