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勸敗文,有再寫的必要嗎?

最近開始有些倦怠了.....

之前已經有不少經驗,有些朋友寫分享文來跟大家分享
但少數會被冠上幫廠商護航等的話語,聽起來總讓人難過

這兩天,老頭公司忙不說,一下子台北桃園台中跑,又南下了01參加週年慶,常常累的回家就倒床上,連01也很少上來了,雖然信箱中有收到幾封PM,但也沒什麼精神好好詳細的去看

今天下午工作時,突然有人在MSN上敲老頭,簡體字,應該是身在對岸的網友吧
開門見山的,他告知老頭看了老頭介紹的虛擬還原這套軟體的介紹文,所以安裝了虛擬還原,裝到一半當機,發現硬體空間被吃掉了,想要老頭幫忙解決

一來老頭正在趕公司的稿子,二來那文章已經許久,該套軟體老頭也沒在使用了,因此老頭當下建議,有什麼問題跟原廠的東石科技反應,會獲得比較好的協助,也勝過於老頭胡亂猜測跟摸索。最重要的是,他的電腦老頭連看都沒看過,怎麼知道他電腦的作業系統、硬體配備、使用情況等等?

但這位網友聽到老頭建議他向原廠反映,第一句話竟然是說老頭這麼不負責!負責?老頭要對你負什麼責?

接下來他就開始強調,他是看了老頭的文章才去安裝這套軟體的,有問題當然要問老頭怎麼解決。挖咧,這是篇介紹分享文,老頭並沒有拿到東石科技給的一毛錢,也不是東石科技的人員,請問,老頭需要負什麼責任?

再次好言勸告他直接向原廠反映,他們才是專業的,當然比較有能力解決。他老兄竟然要求老頭要幫他跟東石科技裡的人反應這問題....幫幫忙,蠻多人都知道老頭只是一個小小的電腦美工,不是東石科技的人員,也不是什麼科技業的人,只是純粹使用這套軟體覺得不差,跟大家分享一下而已,老頭哪認識東石科技的人了?

老頭解釋完後,該位網友竟然開始說老頭有事就推的一乾二淨,什麼是老頭不想幫忙而已。接著還抗議老頭脾氣很不好,不願意幫忙。看到這邊,老頭除了搖頭,不知道要說什麼了。如果說寫分享文的朋友都要負責幫忙維修,負責解決問題,那麼除了原廠的客服,誰有資格寫分享文?

寫這篇文章,不是想抱怨,只是有感而發
相信有不少朋友曾經PM老頭詢問一些問題,9成以上老頭也會好好回覆,有些時候因為公司太忙,自然會有些疏忽沒錯,但要知道,幫忙,不是應該跟理所當然的,老頭實在不知道需要對這位網友負什麼責任。也不認為軟體方面有什麼問題,建議向原廠詢問是錯誤的決定。版上其實有很多次了,有些朋友總會輕易對發文者加上一些不必要的責任或責難,認為發文的人一定是廠商的人,有義務幫忙解決問題,或者事都會故意幫廠商掩蓋問題護航。這樣都會在在澆熄一個發文者的分享熱情

希望,大家對於願意分享的朋友,能抱有正確的觀念
今天相信除了是原廠的一些朋友之外,在這邊分享一些資料的朋友都是沒有拿到任何好處的,只是想跟大家一起分享自己的心得,別任意在他們身上加上一些責任或是扣上一些帽子。詢問或是請求協助時本來就應該要有好的態度。不然,誰會願意幫助你?
2005-11-29 17:21 發佈
文章關鍵字 勸敗文
還好我沒有寫過介紹Windows的...不然大家都要找我負責...
套一句台語俚語
好心吼雷親~~~~~
 
一樣米養百種人,人這麼多,總是會有一些白癡。
不需要因為一個白癡幾句話就影響了您的心情,因為白癡是永遠不會絕種的。

碰到這種情況最好的方法是立刻封鎖並刪除,刪除時還要保留封鎖狀態。

這傢伙不願自己跟東石反應,很簡單,一定是他用盜版軟體,如此而已。
若用正版,一有問題還不打去東石破口大罵?

幫忙本來就不是理所當然的,親戚朋友知道我會電腦,一有問題就打來找我。
三分熟的朋友我就直接點明依鐘點收費,不好意思明講錢的親戚,我會推說沒空叫他找別人。

叫您負責您可以說好啊,諮詢鐘點費一小時多少錢。
搞不好這時白痴就會自己下線了。
 
PM來發問的,我都請他去版上討論
PM來要MSN的,我都回不接收任務性加入MSN
這年頭學著作不沾鍋,可以避免掉很多磨EQ的機會
老頭大大...這跟您寫不寫勸敗文無關的啦~~~

這種人就別理他了,說真的,搞不清楚狀況的人
理他是浪費時間阿~~~~

這跟網路上流傳的家貓吞sim卡的天兵不是一樣??
不知道有沒有人聽過??
聽完還真是一肚子火阿~~~
進入4WD的世界
老頭大哥,以後收到這種PM可以不用理,如果照那種對岸的人說,那是不是每個發表勸敗文的人,都要負責。至於對岸的人.......哀.......無奈

**如果真的要負責,那我之前勸敗 Nokia Vertu ,那如果出問題,我怎麼負責**
**世界上什麼人都有什麼人都不奇怪**
剛去搜尋了一下…

也聽完了…

這……

我只能說,我佩服那位客服小姐…
帥喔...我正想傳上來給大家聽呢....

這種人就別理他了....不要浪費時間
進入4WD的世界
tpman wrote:
家貓吞sim卡


唔._.
貓看到了有對岸同好打字版...
一邊聽一邊看...因為原始的聲音鄉音太重..貓有聽沒有懂
,配合著文字版..貓只能說...真是天兵=.=b

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移動用戶:你好,我想咨詢一個問題啊

服務小姐:請講

移動用戶:我有一張卡,被我家貓給吃了,拿出來能不能用了

服務小姐:那您只能是插在手機上試一下,如果不行的話,只能是去移動營業廳換卡啦

移動用戶:不是,你的事先告訴我能不能用,能用的話我就把我家貓宰了拿卡,要不能用的話,就浪費我家一隻貓,對吧

服務小姐:您好,這樣的話建議您還是不要宰它了,那您就拿上您的身份證去移動營業廳補上一張卡就可以

移動用戶:問題是我的卡是

移動用戶:50辦的,我家那隻貓30塊錢買的嘛

服務小姐:可是您補一張卡的話是40塊錢

移動用戶:補卡?

服務小姐:對,號不變

移動用戶:號不變啊

服務小姐:去移動營業廳拿上您的身份證,再補原來那個號就可以了,重新換一張卡,那張卡就不能用了

移動用戶:那你說我家那個貓會不會有什麼不良反應阿

服務小姐:您好,這個我就不太清楚了,那需要您領著貓去看病的

移動用戶:那你幫問問同事呀

服務小姐:您好,很抱歉,您現在撥的是1860手機業務咨詢台,至於貓怎麼樣的話咱們這邊是給您處理不了的

移動用戶:我家這個貓他叫M-Zone人

服務小姐:對,那、那也不行的

移動用戶:那咋不行的嗎,我都起了動感地帶的名字了

服務小姐:即使是他叫周傑倫的話也沒有辦法來幫您處理的,那只能是您自己來去看一下了,那您卡出現問題了我們移動營業廳和1860可以幫您解決,那貓具體怎麼樣話我們肯定沒有辦法來幫您解決的

移動用戶:問題他是移動的卡

服務小姐:(深吸了一口氣)您好先生您覺得這樣有意義嗎?

移動用戶:不是,我就是特奇怪你是啥意思啊

服務小姐:沒有什麼,您好,我沒有什麼意思的,您覺得您有什麼意思嗎?那您就說了這個貓具體……

移動用戶:別別別著急慢慢說

服務小姐:您說這個貓……

移動用戶:說累了喝口水

服務小姐:您好,首先您這個貓具體怎麼樣咱們這點肯定為您處理不了的

移動用戶:我知道你處理不了,我這是讓你給我點建議,我這樣該怎麼處理啊

服務小姐:您好我現在建議您就是說是可以拿著您的身份證去移動營業廳辦理補卡就可以了

移動用戶:那然後還要考慮貓的呀

服務小姐:那貓就沒有辦法了,我這邊就……

移動用戶:怎麼沒有辦法,生命啊那是一條

服務小姐:您好那我這邊就幫不了您了,那您帶上它去寵物醫院看病還是什麼,那就是您自己以後來處理的事情了

移動用戶:那你要不把周傑倫電話號碼告訴我,我給他打電話

服務小姐:您好,您認為1860可能有他的電話嗎?

移動用戶:你們這不是合作夥伴嗎?

服務小姐:可我們這邊也沒有他的電話的

移動用戶:肯定有

服務小姐:您好,很抱歉,沒有

移動用戶:騙人啦,你長這麼漂亮的姑娘還騙人啦

服務小姐:請問您還有其他業務要咨詢嗎?

移動用戶:有

服務小姐:請講

移動用戶:我那個貓怎麼辦啊

服務小姐:您好先生,如果您重複問我這個問題的話,現在我沒有辦法來回答您的

移動用戶:那我不重複了,那我那張卡怎麼辦啊

服務小姐:去移動營業廳辦理補卡就可以的

移動用戶:拿上貓讓他給我解剖了拿出卡來

服務小姐:(深吸一口氣)

移動用戶:是嗎?

服務小姐:您好,您覺得這樣可能嗎?移動營業廳的工作人員會這樣為您來做嗎?

移動用戶:那你說咋樣,我現在著急著呢,第一是那卡用不上,第二是怕貓噎死,那你說咋樣我現在著急著呢

服務小姐:您好,要是這樣的話,您就拿上……

移動用戶:不用總是「您好,您好」,你就「喂喂喂」就行了,我聽了怪不好意思的

服務小姐:為了表示尊敬我們不能這樣來做的

移動用戶:我這爛人你不用尊敬我,沒事說

服務小姐:沒有別的辦法,如果您沒有其他問題要咨詢的話請您掛機

移動用戶:還……還還……還讓我掛機了,你們這是什麼服務態度阿

服務小姐:您好,我這裡就是該說的肯定是給您說到了

移動用戶:我跟你說這都完全是你們的責任,誰讓你們那卡做那麼漂亮,貓非要吃

服務小姐:那您沒有看管好嘛,那您可以把您家的貓看管好啊,那它要吃了別的東西那咱們都能處理的嗎?

移動用戶:別的東西都沒那張卡漂亮知道吧,誰讓你們的卡做那麼漂亮了,都怪你們

服務小姐:那您可以把它弄得不好看一下

移動用戶:嗨呦,那咋,拿剪刀把它剪開?

服務小姐:您好,先生我希望您不要再跟我談論這種事情了好嗎?

移動用戶:那你談論啥,我現在就這個問題啊,其他問題我也不找你,對吧,現在問題是你們那張卡太漂亮了,我家那隻貓就看中它了,一不小心就吃進去了

服務小姐:那您無論去哪裡吧,就是說是無論您去哪個營業廳,營業廳能幫您解決這種問題嗎?

移動用戶:營業廳要是能解決了我就不打電話了,就是解決不了我才打電話找你這位資深,特別深厚的女士回答我的麼

服務小姐:對呀,那1860肯定給您解決不了問題的

移動用戶:你們解決不了問題還弄什麼什麼信息台

服務小姐:您好,不是說是我們幫您解決不了,是您這種問題我們沒有辦法來幫您解決的

移動用戶:你們就是想盡一切辦法解決顧客的問題的,你們不解決顧客的問題,你不可能簡單的問題行,那難的問題留給誰啊,讓我打聯通不可能吧,不管簡單、難、複雜都得你們解決,你們是……我是你們的消費者,說白了就是你們的上帝,對吧,你現在對上帝都不忠誠了,你還要咋了

服務小姐:您好,首先得話咱們解決問題是有一個……

移動用戶:別說您好了,拜託

服務小姐:咱們解決問題是有一個度的,對嗎?那您現在這個問題的話就不屬於我們的範圍了,我們可以不幫您來解決的

移動用戶:你們那個什麼規章制度上沒寫著不解決貓吃卡的問題,對吧

服務小姐:對,沒有的

移動用戶:這不就對了,你要是寫了我就不找你,你要沒寫還要解決的對吧

服務小姐:那您就拿上您的貓去一趟移動營業廳看一下……

移動用戶:營業廳,人家那營業廳服務態度沒有你好,你知道嘛,我的意思是想你們過來看看,還是我去找你們

服務小姐:我們這邊不需要過來的,我們解決問題的話都是通過營業廳的

移動用戶:你讓我去哪個營業廳?

服務小姐:大南門營業廳

移動用戶:大南門那裡小偷太多,怕把我家貓給偷了

服務小姐:那就在您附近的營業廳就可以的

移動用戶:我去了,那個女的說話態度比你還凶唉

服務小姐:那如果她不給您解決的話,首先的話您的這個問題,拿上身份證去移動營業廳辦理補卡,這是我們能做的

移動用戶:我家貓沒身份證

服務小姐:您好,您是給您補卡,還是給貓補卡呢?

移動用戶:我現在不是補卡的問題,我這貓咋辦?

服務小姐:您好,貓怎麼辦跟我們沒有關係的

移動用戶:那肚子裡面有你們的卡怎麼能說跟你們沒有關係呀?

服務小姐:那卡是您讓它吃進去的,跟我們……

移動用戶:我……我有病!我餵它貓食,我還喂啥卡呀

服務小姐:那具體它是怎麼進去的我們肯定不清楚啊,那你也不能把這個責任推到移動公司來,對嗎?

移動用戶:我不是推到移動公司,問題它是吃進你們的卡了,對吧,不管怎麼現在事實已經肚子裡是移動的卡不是聯通的卡,對吧,這個事實已經存在了

服務小姐:對,那就算是吃了一張移動的卡,移動就要對這個負責人嗎?

移動用戶:不是說負責任,你們給我解決了,我也沒要你們負責任阿,你給我解決了就沒事了,對吧,咱們雙方都和氣點,解決了就沒事了,那解決不了就要你們負責任了

服務小姐:您好先生,首先您就不是解決問題的一個態度,現在,如果您認為這是解決問題……

移動用戶:我咋不是解決的,我拿……貓去營業廳,我不可能啊,我是去了一家,人家說話態度那麼差,我想投訴她,沒看著她的牌號是多少,也不知道她叫啥,你手你們的服務態度已經造成不良影響了,那……還要我咋了

服務小姐:您好,於情於理的話您的貓怎樣咱們這邊肯定是幫您解決不了,如果她就是說您拿上身份證去辦卡,她不給您補卡的話就是她不對在先,如果有這種問題的話,咱們這邊肯定嚴肅處理,但是貓具體怎麼樣的話,咱們肯定沒有辦法來解決的,在哪裡都是說得過去的

移動用戶:我覺得在你認為我家貓肯定沒你們的卡值錢,但我看我家貓比你們卡值錢,咱們關鍵角度不一樣,你們的卡可以為你們創收利潤,我的貓為你們創收不了大利潤,對吧,你不要老是把卡弄……我補不補卡我無所謂我就覺得那張卡也無所謂,我現在那貓怎麼辦啊

服務小姐:您好,那這樣的話貓具體為什麼吃了您的卡那肯定是您自己管理不當,就是說對這個貓……

移動用戶:我把卡放在桌子上,它自己出來吃的,怨誰啊,怨桌子,怨我,怨卡,怨貓了?

服務小姐:那您可以怨……找移動公司嗎?就是因為它是移動公司的卡嗎?

移動用戶:對阿,它要是聯通的卡,我就打聯通的電話了,對吧,我肯定不會找你

服務小姐:我沒有辦法來幫您解決的

移動用戶:那你們就關門吧,是吧,你們連這個問題都解決不了

服務小姐:那你只能是……

移動用戶:不能遇到困難的問題就推托,不能遇到簡單的問題就幫人解決,對吧

服務小姐:您好,有理的問題我們可以解決,沒理的問題……

移動用戶:我這不……這不無理啊 我家貓吃了移動的卡,我給你打電話問一下,你說是不管,你說是誰沒理啊

服務小姐:那您就去移動營業廳好嗎?咱們1860……

移動用戶:我去了,人家說不行,要不就把你們董事長叫下來,把他叫下給我,我給他打電話,你們投訴電話多少?

服務小姐:我們沒有,1860就可以受理的

移動用戶:哦,受理,意思就你來……就你來推脫我,是吧?

服務小姐:你好我不是推脫您,如果您認為我解釋不合理的話,我可以向上級領導來反映這個問題

移動用戶:那你找你們上級領導

服務小姐:那現在只能留下聯繫方式,我只能現在是……

移動用戶:我沒聯繫方式,我卡都讓吃了,我去哪留下聯繫方式?

服務小姐:現在就可以,您……

移動用戶:你打電話打到貓肚子裡吧,怎麼我能接啊

服務小姐:您現在不是打進來

移動用戶:我這個電話只能接不能打

服務小姐:好了,可以接就夠了,我們給您打過去

移動用戶:你們那說話我不相信了,現在對你們產生懷疑了,下回我準備換聯通的卡了是不,我跟你說你有少了一位顧客,我告訴你,不是我說了

服務小姐:您好……

移動用戶:你別以為阿,你無所謂,你少一個無所謂,我們中國可多顧客了,你們顧客都是一名一名攢起來的,不是說一下子就那麼多,對吧,你丟失一位就是丟失一位了

服務小姐:您好,我並不是……我沒有起意思的,就是說如果您對我的解釋不認可,我只能做到這麼多,對嗎,我……

移動用戶:我想……等一下,我,請問一下你什麼學歷阿

服務小姐:我的學歷跟咱們業務沒有關係

移動用戶:可以透露點嗎?

服務小姐:我可以……

移動用戶:本科還是專科?

服務小姐:這個沒有比要回答的,因為咱們現在談論的是業務

移動用戶:那你業務,業務上你業務也處理不好,讓你叫領導你也不叫

服務小姐:我不是不叫,您留個聯繫方式,我們這邊領導會給您回電話,因為我們……

移動用戶:不要以為我時間很充足,你再晚點我家貓就根屁了,就該準備火葬場送它去了,現在就是已經迫不及待了,你知道吧,再晚點你就得往火葬場打電話找我了

服務小姐:您好,那您現在,就是說我掛斷我的電話,我過去告訴她,讓他來給您來回個電話

移動用戶:你別掛電話,電話……讓她……現在找她……電話費我掏對吧,這個是免費電話是吧

服務小姐:對

移動用戶:免費的等著就行了,我等著就行了

服務小姐:我現在沒有辦法來聯繫她的,我們這個……

移動用戶:站不起來?

服務小姐:您好,那麼我需要過去告訴她,因為我們這邊都是有規定,我們領導也要處理事情,她也一個用戶一個用來進行回復,然後我告訴她以後她會給您回電話的

移動用戶:你別告訴我偌大的移動公司就一個領導?

服務小姐:領導的話他肯定有好幾個,像我們這邊值班經理就分了好幾個,肯定不可能所有的人都在,都……

移動用戶:生……生命關天了,你說她該先處理哪個?

服務小姐:您好,那稍候我把這個問題反映給她,她肯定會來給您進行處理的

移動用戶:你這樣,我等你吧,你說多長時間啊

服務小姐:我……稍候,盡快

移動用戶:盡快,兩秒鐘夠不夠?

服務小姐:盡快,我只能是回答到盡快

移動用戶:那我不掛電話你趕緊……

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