事情是這樣的..
小弟我在阿拍上賣東西..數量商品(100多項)還算不少..時間也蠻久的..
不過這兩天帳號被停權..起因是說我引導私下交易跟規避手續費..
我的申訴內容是這樣的:
你好,本次停權是因4/29違規一案,距離今天7/18已3個多月,如果沒記錯的話,我中間有被記警告一次(日期忘記了),因為怕被停權所以也都有告訴買家直接下標,為什麼這次被翻舊帳取締,還直接停權,麻煩解釋一下。
請問1個月之後復權之後,貴司又重複取締怎麼辦??(信件內容都是些制式回覆..不講辦法..還要我自己打電話去問)
如何聯絡貴單位的客服人員??我指電話(死都不講..還要我自己去查21927123)
官方回覆:
非常感謝您的來信。
關於您的問題,系統針對網友於拍賣刊登之內容皆有紀錄,
以確保拍賣過程之公平性,並維護買賣雙方權益,
若您於刊登內容中(包含問與答)留有違反拍賣規範之訊息,
無論是否移除,管理部門皆會根據其相關紀錄來判斷商品是否有違規之情事,
並會依照使用規範給予適當的處理。
此外,由於Yahoo!奇摩拍賣使用規範與刊登規則的適用對全體網友都一視同仁,
因此當我們發現您有違規時,將會依照使用規範給予適當的處理,
若違規者,將會被取消拍賣並紀錄,其中並無法選擇性的處理,請您見諒。
同時,對於您的帳號遭到停權,我們感到非常遺憾,
由於此次是第二次因違反服務條款與使用規範遭停權,
故我們將暫停您的帳號使用權限三十天,
您必須於暫時停止之停權期間內簽署並寄回復權承諾書後,(承諾書我一值都沒收到..我自己打電話去要的)
會員帳號之使用權利才會於停權期限結束後會自動恢復,感謝您的配合。
心得..
今天我要說的是..遵守規定..ok..必竟在人家的賣場上作買賣..但今天過分的是..我們有繳刊登費跟手續費..犯了錯..不好意思..之前繳的錢..不管商品有無繼續刊登中..商品內容管理全部都不能用..商品時間一到還會給你繼續刊登(再賺一筆)..以上我犯的是它的規則..所以是自己活該倒楣..但今天讓我心不服口不服的是..他拿我以前的違規事項做舉發..電話中還告訴我..不管是多久以前..只要是在問與答內容有寫到..你就活該該死..但今天阿拍刊登功能有一項那就是商品刊登時間一到可自動繼續刊登..所以就是不用在重key商品..對我而言是非常好用的功能(商品眾多..誰有時間一一重登)..但相對的問與答內容也繼續沿用..因為本功能所以害我以前的違規現在被做2次舉發..天阿..這是什麼道理..我犯錯..你寄一封自行參閱阿拍規定..犯什麼錯..自己查..有問題..自己找..你有瑕疵..我活該倒楣..誰叫你不用重新刊登此商品..要用沿用刊登商品..違規紀錄會留下來..你自找的..我有神經病嗎..我中間已經被停權一次過(一個禮拜)我會再拿自己帳號開玩笑嗎(抓到要停權一個月)..但今天他說違規事實已經造成(3個月前的事情)所以我們一定得幫你停權..不然會損失大家的權益..權益??我想是你阿拍的權益吧..
結論..阿拍我的規則很多條..買、賣家你要自己慢慢看..違了規..自己活該不看說..被詐騙請自己找警察..但要騙我錢..你是想都別想..
p.s:賣家商品標價賣5000..如果在買家在問與答問你說4000ok可賣嗎??如果賣了..賣家不好意思你也違規了..5000你就要賣5000..4000會有引導私下交易的情形!!
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