相信各位可能都有上拍賣購買東西,當然或多或少可能都會有糾紛,如果都沒有的話
就恭喜你真的很幸運,我也是到這陣子才遇到一個很惡劣的奇摩拍賣賣家,
話說我老婆在網路上買了一雙鞋子,在問與答當中有說明要5號的鞋子,
那位賣家也說有,可以,但他寄來後卻是6號,於是又回mail給那賣家說,
妳寄錯了,請問一下我可以換貨嗎?結果他說沒有5號的鞋子了,他說他量過了,
6號和5號的鞋子大小差不多,真的是活見鬼了,我老婆穿起來就算加鞋墊也太大了,
之後再跟那賣家反應,一開始毫無音訊,後來我向奇摩申訴以及到中華民國網路消費協會-
網路拍賣爭議處理中心申訴,這時他才用msn把我老婆的帳號加入與我們溝通,
他先說可以退款,我問他運費誰出,他叫我出,我回他說整起事件我錯在哪呢?
妳寄錯東西,我反而還要掏錢寄還給你,與他用msn溝通了快半小時,
他給我最後的選項是...
一. 就是把鞋寄回給他,然後她在扣除兩百運費 退我230(問他為何扣200,他說這200包括奇摩手續費,刊登費和運費....

二. 退130,鞋子送你(你嘛好笑,我幹嘛要一雙我不能穿的鞋子)
於是我一直表達的就是請妳退還我買鞋子的金額340元加90元的運費就好,
但他就是不肯,他說他幫我打電話協商,他說他只是在台灣的客服,我問他說你上頭的是香港人嗎?
他說對,因為其他賣場也有香港人在賣,我覺得一家網路商店評價破百,
但是做生意如此無理,在msn裡面還說沒遇過我這麼無理的人,說我來亂的,
可是我覺得今天整件事我又沒錯,我問有無5號,他說有,但寄來變6號,
才跟我說5號沒貨了,又不肯退錢,就算退錢也有條件退錢,但今天如果是我口誤筆誤,
他這樣處裡我沒話說,但我乖乖下標,乖乖按時間匯款,說要退款卻是有條件,
所以在此小弟介紹一個網站,或許很多大大都知道了,但小弟還是告知一下,
就是標題上的中華民國網路消費協會-網路拍賣爭議處理中心
他有個功能可以查詢奇摩拍賣的黑名單,如果你今天不太相信這賣家的話,
你只需將他的帳號輸入在這裡面就可以知道他做生意是良好,
或是有糾紛的話也可以到這網站註冊,然後說明你與賣家或買家的糾紛,
小弟目前還在等待那處理中心的回覆,因為他說你登入案件後,
會有7天的買賣家雙方溝通的期限,如果超過7天沒有共識的話,
處理中心才會介入協商,我知道我買的金額不大,但受害者不只我一個人,
最近也有人給他負評價,在意見欄寫說,這位賣家寄錯尺寸不肯退款或換貨,
還要我把這鞋子賣給我朋友,再去跟他買一雙,真的是活見鬼的說法,
最後祝各位老大都有個愉快的交易,如果在奇摩拍賣有發生糾紛,
可別忘記有這個網站囉~~~
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7/8
今天大概7點多已經用奇摩的詐欺檢舉信箱投訴,如果這一兩天沒消息的話,就再去
奇摩推薦的刑事局線上檢舉信箱投訴~~~

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7/9 發mail至奇摩的詐欺檢舉信箱,結果奇摩只回我說該賣場目前未關閉,
他們不能處理...

重點是兩方的協商已經沒有共識了,還要我如何呢?
今天將所有往來的mail,以及msn通聯記錄,和拍賣的問與答,
以及評價意見回覆,和商品照片寄到消基會了,就看消基會受不受理
和辦事的效率了,如果肯辦的話,消基會真的值得肯定,因為畢竟我的金額不大,
希望他們不是只想上電視,而不理我們這種小咖的個案~~~
如果成功的話,也可以讓之後有遇到這種鳥事的鄉民給個參考~~
我不是一個一毛不拔的人,我只是覺得那賣家真的太囂張了,
覺得台灣沒有人可以拿他有辦法,我才會積極的搜集所有相關資料,
一關一關,一個單位一個單位申訴....真的是氣炸了~~