事情是這樣的... 之前在旅展時我姐有買了佛羅倫斯的住宿券,
一張999元, 一次要買5張才行, 每張可於平日一到四住宿雙人房,
想說暑假時要帶小朋友去玩, 於是這週一打電話去問7/9想訂3間,
對方說七月底以後才有那麼多房... 所以今天中午我姐又打去訂房,
一位余小姐竟然說到8月都沒房了!! 只剩8/4和8/6各有一間房,
要我姐"加錢住週5或週6的 就有3間房的"....問題是我姐當初
就是因為便宜才願意一次買5張的, 也問過暑假可使用, 所以當然不
願意加錢, 問她有沒有別的辦法, 只要是暑假期間任何一個週四
可讓我姐一家6人入住就可, 余小姐說要請示上級晚點回電,
結果等啊等, "等到晚上6點都沒有回覆" ,我姐只好又打去詢問,
這次電話是轉給了一位羅小姐接的, 她說"余小姐下班了 ",
於是又要我姐從頭再說一遍, 她也是說加錢假日去住就有房了!
不然8/6週四一張卷住雙人房, "2張券加錢住四人房" ,這不是
把人當白痴嗎?? 一間四人房的房價明明比兩間雙人房便宜啊!! 還要我們加錢!!
我姐當然不肯, 羅小姐又說要跟主管討論 晚點回電....
這次等得不久啦, 只等了"約兩小時", 快8點時一位自稱是蔡副理
的先生打來了, 副理果然不一樣, 態度很強硬喔!! 他說他們是開放
3個月的訂房, 問我姐怎不3個月前來訂房呢???問題是這週一說7月底就
有房了, 才短短幾天就又說沒房, 那這些房也不是3個月前訂走的啊??
最後我姐說那她只好去跟消保官申訴了, 羅副理竟然回說他這通電話
都有錄音....這句話是甚麼意思啊??我姐問他全名, 他又不肯說....
事情經過大概是這樣, 佛羅倫斯的態度讓人覺得它們想利用暑假
房價高大賺一筆! 不想把房給我們持住宿券的人, 不然幹嘛一直叫人加錢去住??
我想應該也有不少人有買佛羅倫斯的住宿券, 不知道大家暑假訂房有順利嗎?
還是我姐倒楣遇到差勁的訂房人員呢?
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