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金色三麥台中旗艦店的預約, 小心被劃掉!

上禮拜六表妹為了慶祝她的生日
特別在之前預約了金色三麥的旗艦店
約的是晚上7:30
結果當天晚上7:20我們去的時候
櫃檯服務生居然說:
小姐, 不好意思, 因為你們改成7:00, 而且我們有打電話給林小姐(就是我表妹),
可是她沒接電話, 所以我們把訂位劃掉了。

因為當時表妹去停車, 所以我跟我妹先去的, 而且也沒聽表妹說有改時間, 就跟服務生說:
有嗎?我們有改時間??
他說:是的, 你們有改, 從7:30改成7:00, 而且我們有打電話聯絡你們, 當事人沒接電話

這下遭了, 因為整間滿滿的人, 根本不可能有多餘的位子, 我就讓我妹繼續跟他說, 我到
門口等表妹;表妹終於到了, 我跟她說明情況後, 火爆的她已經差不多要發飆了, 快速走
到服務台說:我根本沒有打電話給你們說要改時間, 是誰跟你們說我們有改時間的?
結果服務生居然改口說:喔, 我們有在7:00的時候打給你, 跟你確定時間, 可是因為你沒接,
所以才把訂位刪掉。哇哩勒, 真奇怪, 我們訂的是7:30的, 幹嘛7:00打給我們確定時間?
後來, 我媽跟阿姨還有妹婿全都到了, 六個人全部圍在服務台旁邊, 看著服務生, 等他橋位子出來。

等了20分鐘, 我媽也火了, 因為外場有一大桌一直沒人坐, 所以我媽就跟服務生說:先生, 再10分鐘,
如果還橋不到位子, 我們就坐那一桌, 就這樣。服務生還是說:在橋了。 真是越來越火, 表妹說他在
這樣就要翻桌了, 偷偷告訴你們, 她說的是真的, 她會去翻桌。

再過10分鐘後, 服務生就請一位內場小姐說帶我們進場, 終於能坐下來吹冷氣, 享受美食及好喝的啤酒。

以後大家如果預約週末假日的時間, 小心可能會有類似情況發生喔, 因為他們真的是太瞎了, 要說謊
也不會先編一下草稿, 盡說一些越來越離譜的理由, 不過說實在的, 如果換做是我, 我可能就會算了,
因為當時服務生說的很誠懇, 說有打過電話, 而且他的本子上真的把我們的時間劃掉了, 加上當時滿場的
人都在等位子, 我覺得應該沒希望橋出來, 唉, 難怪表妹跟我妹她們罵我真窩囔, 應該要繼續爭取才對。

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2009-06-22 13:41 發佈
真可惜

有錄音+錄影的話

就可以領很多錢吧

我幫樓下的問

表妹的圖咧??

個性問題吧!

我絕對不會就這樣饒過他
麻煩!經理出來談!

妳如果包容他
以後還是會陸陸續續發生在別人身上
我會直接把他們餐廳的壞習慣改掉

Weneedbaobei wrote:
個性問題吧!

我絕對不會就這樣饒過他...(恕刪)


有阿, 後來我表妹有跟他說叫你們經理出來, 他還是繼續忙其他人的訂位,
所以我們六個才會全部圍在服務台看他

他繼續處變不驚的看著他的本子, 講電話, 可能是聯絡內場有無位子吧
薔薇認為版主家人受氣真的很不應該,畢竟這是店家的問題。

但是薔薇認為每個餐飲業都有他們可能會產生錯誤的地方。或許是它們真的有接到這電話,也剛好是姓林小姐而改

變了你們的定位順序。

不過若照版主所說的她讓客人站著等超過15分鐘以上,這種中大型的餐廳 就已經算是服務失格了。

畢竟這餐廳也不便宜呀,不過也不要動不動就找經理 因為找經理其實也比較沒效 投書 總公司才是最好的方法。
樓主家人真有耐性!還在旁邊看他忙...要是我們家人遇到這等欺壓!!恐怕當下直接就...
高級米蟲
我是俗仔..............我閃人
花錢是買開心的
不開心
還跟他廢話
也吃到開心吧
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園
應該是店家僑不出位子想跟樓主改成7;00
但是當事人沒接到電話也不能把預約刪掉,
這樣有點過份
話說旗鑑店是誠品那間嗎?
..::No comment::..
Oo小璇子oO wrote:
應該是店家僑不出位子...話說旗鑑店是誠品那間嗎?(恕刪)


不是, 旗艦店是在台中市市政路20號
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