事件如下:
我朋友上星期去看醫生,刷健保卡之後發現她目前健保狀態為"未保"
導致她不能使用健保給付看病,
但是奇怪的是,她每個月薪資單都有一項是"公司代扣健保費"約5百多元
於是她打去健保局詢問,發現驚人事實!!
她從96年10月進入該公司之後,就處於"未保"狀態!!
(她96-98期間還有看醫生,都可以使用,據健保局的人表示-->本來還有餘額,還可以用,用完就要自費了!)
也就是說,他從進公司以來,扣繳的健保費用都去哪了?????
各位大大有沒有什麼意見呢?問題是出在哪呢??
是不是她進公司的時候健保程序上出什麼問題呢??
她很急,因為他現在要看醫生但是都沒有健保!!!!!!
但又發現公司扣繳健保但卻"未保"的情況.......(是公司業務疏失or健保局業務疏失???如果是那可以要求賠償嗎?)
(更新~~更新)
我朋友 他打電話跟HR交涉了,看來的確是公司HR部門業務疏失
(文章有點長,不好意思~~)
這是我跟他MSN的內容
轉述如下:
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其實我也不知道是什麼餘額，無法為大家解釋，
當時健保局專員只說了什麼 "有可能" 你之前投保的部分還有剩餘次數可以扣，所以你還可以看病，
我問他是什麼意思，他也說不清楚，就一直說這你還是得去問你的公司才會知道。
(但我覺得他就是在踢皮球而已，要我趕快去問公司不要再問他了，他也不知道的感覺...囧)
接下來我就請問他說，那請問我是從什麼時候開始未投保的，他就回答我說是96年年底開始，
我就傻眼了，就跟他說，那是剛好就是我到這家公司的時候，再問他健保不是強制的嗎？怎麼會這樣？
他還是一樣叫我去問公司........(再踢...囧)
後來我就打回公司問HR，HR小姐一開始聽到我的問題，
先說了一句 "你怎麼會去查這個" (無言......當然是因為要看醫生啊...)
再我跟他說明情況的當中，她一再的重複著，不可能啊..不可能啊..不可能啊....
(再演戲嗎??? 難道我是會覺得有可能嗎???我比較傻眼吧..)
後來他說要幫我查詢，要我等他電話，過了3小時.....她大小姐才回複我，開頭就說..
以前不是她處理的，她後來才接手的，所以之前的事她也不清楚...(又在演了嗎??)
"應該"是當初加保的時候，"我這一筆" 未加保成功，後來也沒人去確認，所以她們也不會有人知道，
後來就說什麼會幫我處理，不用擔心我的權益會受損，
我現在幫你發文傳真過去開卡，半小時後應該就可以用了(聽起來像敷衍人的話...)
正當我正開口問她為何會加保不成功的時候，我還在講話，她大小姐就把電話掛了@@"
加保不成功??? 那我每月依然被扣款是怎樣??? 錢是扣到哪了???
還是要開心我都沒出什麼事不用看醫生???
雖然我後來是可以看醫生了，但整個很無言啊...
對了，在這超過一年半當中，我是真的都沒有收到健保局的通知說要繳錢什麼的，所以才會這麼傻眼啊...
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感覺上他們遇到這種問題,似乎好像習以為常???
尤其是健保局方面的態度也看不到歉意,好像是我們有事情請她額外幫忙處理一樣??
而且關於為什麼"未保"但是卻可以讓當事人看一段時間的醫生門診也解釋不清?
感覺整個就亂七八糟~~~
有沒有哪各高手大大,比較熟有關健保相關問題的可以幫我解答一下疑惑~~~
