網路賣家評價高不一定好-令人生氣的退貨經驗...

不知這主題發表在這適不適合，純粹和各位分享經驗~

最近剛經歷一個非常糟的網路購物經驗~
小弟在Y拍向一位評價5千多的賣家一次買了多樣商品
到貨後發現其中一樣有瑕疵於是跟賣家反應
賣家表示可退貨，要我先寄回，收到貨後會連同運費一併退款
一開始也向賣家表示平常上班日不方便至郵局寄掛號
所以需等到假日時才能寄，若假日郵局沒開將用宅配寄回

到了星期六，我們這邊的郵局沒上班，所以就到7-11寄宅配
7-11配合的是黑貓宅配，填單時我看到上面圈選了120 (小弟第一次寄宅配)
原先我以為那是運費金額，付款時問店員才知那是指貨品尺寸，該尺寸運費是$200
寄完後就發信給賣家說明貨已寄出還有退貨運費金額為 $200

結果賣家收到貨後就打來，語氣差的表示收據上寫的是120，質疑我們謊報金額，蓄意抬高運費
明明黑貓收據上圈選的"120"指的是貨品尺寸，實際運費真的是$200，我還有發票可證明
也將這情況告知賣家，甚至付上黑貓網站的收費規則
可是賣家堅持黑貓收據上劃的120就是運費，完全不聽我們解釋，執意說我們謊報運費

最後真的只退$120運費給我們...
當我們在評價上留言反應時，賣家還是堅持己見，甚至回覆以下言語:
"...買家自己心虛,扭曲事實,惡言惡語抹黑,無的放矢地中傷,如此卑劣不恥的行止,將遭所有賣家唾棄! "
"...相信所有YAHOO賣家,均不能苟同如此不合常理,得寸進尺,貪得無厭,卑劣的行徑!公道自在人心!本賣家將不再作任何回應!"

沒想到當初選擇了一個5千多評價的賣家，結果遇到的確是這種態度
以後在網路購物還是慎選賣家，只看評價分數不一定有好的交易...