絕代蝴蝶 wrote:
用您過去的發言來檢視...(恕刪)







朴子
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2011-08-21 04:07 #29
回覆文章私人訊息引用連結載入圖片引言收藏回報garystar wrote:
吵到後來都不知道在吵甚麼了
樓主的意思應該很明確吧
原廠應該拆開來看判斷是否外力造成
(原廠連拆都沒拆,就要先否定顧客,這不好的服務態度)
如果是外力造成,那原廠向車主收取工資,不出保固
如果不是,就麻煩原廠出保固
有些人一開始就想質疑人家只是要凹保固
重點是又沒事實證明版主是要硬凹
我覺得根本就像護衛隊
認同您的看法,很多人的主觀意識都太強,不願意接受別人的看法!
以服務的觀點來看,如果能多點貼心,去了解消費者的疑問,把這個結解開後,縱使發現是錯在對方,我想,消費者也願意自己買單
很明顯的,樓主只是想了解故障造成的原因