7/19也是因為被不知名的ig帳號被鎖FB帳號！
信也寫了很多…也查了很多方法都沒用…
看到這邊發現也很多人都一樣的問題😭😭
dannydu wrote:
我也中獎 好笑的是...(恕刪)
來回報一下目前狀況
前幾個月是持續性三不五時的一直寄信到GOOGLE到的各相關信箱
但都一直沒有回應，這個月初看到有人買藍勾勾後跟客服回報後取回
關望了一陣子看到成功率有提高，我自己在這個月14號買了藍勾勾成功跟客服聯繫上
但是....原以為會跟其他成功案例一樣順利取回帳號....
沒想到客服都是制式回覆，我目前前後已經遇到超過10個客服了吧，因為他們有輪班，時間到了就換下一個
基本上你只要遇到換班，下一個客服不管上一個處理到哪裡，
就是會直接傳給你罐頭文要你自己去看常見問題然後結案......就這樣我目前已經被結案了無數次.......
目前仍在努力的盧，看能不能盧到一個願意幫我處理的客服，反正錢都花了，這個月之內我就盧到底
買完藍勾後會有兩種方式聯絡客服，一種是MAIL一種是線上客服，但我每次按線上客服都會顯示錯誤
總之即便聯絡上客服，目前也就是一直跟我鬼打牆不幫我處理
我說我帳號登入後會顯示要我登入那個連結的IG帳號做申訴，但那個IG不是我的我沒辦法登入
客服只會要我去facebook.com/hacked和facebook.com/login/identify這兩個網址，但這兩個網址最後還是會回到要我登入不是我的IG才能申訴.......就這樣輪迴了無數次
我也問了我要怎麼登入一個不是我的IG帳號，最後也是傳了一篇制式罐頭文要我去看常見問題........
只能繼續努力的煩他們了，希望最後能取回
dannydu wrote:
來回報一下目前狀況前...(恕刪)
回報，經過我不斷的跟各個客服們盧，總算有一個客服回我說幫我轉給相關部門處理了
調查處理後會給我回覆，希望最後是好結果
補充：另外又有兩個客服幫我將問題轉給他們的經理了，說是24小時內會回覆
candyan416 不要這樣，我對他抱持希望，他是唯一一個回覆不是罐頭的客服，而且目前不像轉給經理那樣很快就回罐頭了，應該是真的有提交給相關部門，版上有成功的那位也是說等了8天後才處理好
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