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因為高鐵的熱心服務讓我找回無敵兔(原無敵兔機組失落記)

找回相機是好事
但是我覺得應該蠻多人希望你是沒找到
01不太需要常發言
因為這邊有同理心的人極少~
大家都是等著看別人笑話
https://jin.tw
東西是你樓主自己忘了的
干高鐵什麼事???
樓主該慶幸的是
台灣人還算老實
如果在歐洲恐怕兇多吉少
人家高鐵憑什麼事情全停下來
替樓主去找相機??
又為什麼要把行李架弄成鏤空或半透明
自己的行李本來就該自己記得
沒看過自己忘東西還這麼理直氣壯的

將心比心吧
如果樓主是高鐵的服務人員
遇到樓主自己這種個性的客人
心裡會怎麼想???
地球不是只有圍著你在轉 好嗎?!

如果樓主真的感恩
就不用再那麼多「可是」或「建議」
自己多注意一點
出門在外
這是基本的警覺
不是嗎
先聲明我很邪惡,
如果我是站務員被人用這樣的口氣"盧",
就算東西到了,
我一樣回報說找不到,
不是丟垃圾筒就是自己帶走。

推高鐵的善良與耐心。
..爆文....請略過請略過請略過請略過請略過請略過請略過請略過
有的人一急甚麼話都說得出來
看來樓主也是這種人
無意中得罪跟傷害了很多人
幸好高鐵客服還很冷靜+熱心的幫你找
有誠意就當面跟人家說聲道謝
坐你旁邊的也夠倒楣,上車就要聽你在那邊大小聲

有時你會發現,觀點改變障礙就會消失, 但唯一的難題就是,人們心中偏執固執的觀點。
樓主說自己有進步
前提是東西找到了
我很好奇
如果被人家拿走了呢???
找不到了呢???
還會有好口氣的進步嗎???

樓主對砲文表達那是「刻薄」的立場
給予溫暖的就是善意
不知樓主氣急敗壞的當時
態度屬善意還是惡意??

高鐵負保管責任嗎??
高鐵有義務在車票上印客服電話嗎??
高鐵是不是還應該使用0800的免付費電話呢???

5D2很貴
不見了會心慌
但就不必理人家的程序嗎??

我一位同事
去年到高雄進行世運的拍攝任務
器材放在車裡被整包幹走
機片是1DSIII
三元鏡就不用提了
還加一管500的砲管
MAC的筆電
器材是公司的
丟了要賠
算一算
一年白做了
那是不是該去找花媽市長
要她負責??
要高雄所有的警察去找那批器材
找不到就由市政府賠
因為治安沒有弄好
害我器材被偷
而且我是到高雄出差
更有要求賠償的正當性

如果以上這個邏輯可以通
世界上就沒有奇怪的事了

最後同事鼻子摸摸
自己認賠
因為是自己懶
不肯把器材拿下車
不能怪警察

Wizarddaniel wrote:
我回應某些正面批評,...(恕刪)


有進步嗎?????
不少人都已經向你說明 有規模的公司 都是需要一些程序
服務人員也在處理了 也請人在找 (找不用時間嗎?)
且也很好心的說 「她說,找到我們會通知你,請你先給我資料」,這也就是程序之一 結果被你為難但是拗不過我 唉~~

人家處理好時 「請你抄一下號碼」,我這時手上只有手機哪裡來的筆 有其它方法吧!號碼記不起來?按手機先記?

東西放好後想再打市話去高鐵盧 你就是有這種心態嘛~

雖然你急 有話講 但何必對服務人員發脾氣
你說沒有說什麼粗話 但???? 「幹我自己也幹高鐵」這是????

不要說沒看完 就對你說怎麼 可看的一清二楚

那也請好好看清楚 許多大大的說明與建議
無敵兔這個貴的狀況下
沒人坑了你的無敵兔
誰都要感謝
又尤其站在沒人有欠你的狀態下
竟然找到了
真是。。。。。。。。。。。。。。。。。。。


Jinwei wrote:
找回相機是好事但是我...(恕刪)
看到樓主的文章,讓我想起一個自己常在想的問題

服務人員該做到甚麼地步呢?

客人永遠是對的?無止盡的服務?

我沒當過服務人員,但對"客人永遠是對的"這句話其實一直給個很大的疑問

在日式服務精神下,台灣老闆常說 客人永遠是對的....您吩咐我照辦...

這樣..不會寵壞客人嗎? 讓客人誤以為自己花幾個錢就是大爺了???

不過有本漫畫"天國餐廳" 裡面的老闆娘任性規任性 但是 有時候在教育

員工時,說的倒是挺有道理的 大家有興趣可以翻翻看

常看電視節目 日本漫畫 發現現在有許多怪獸家長...

其實也是一樣的心態....忘了自己有責任 忘了人家是幫忙的 忘了東西是你自己的 小孩也是你的

樓主掉了一台幾萬塊的東西 珍藏的旅遊紀念照片 心裡急我想是可以體諒的,但是如果別人能體諒

你的急迫,要問問自己是否也有同理心....能否讓服務人員手邊的工作一個段落再為您服務呢??


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