sadowsky wrote:
遇過的星巴克員工每個態度都良好也都很親切,現在覺得只是企業表面假像.
企業態度還是把錢擺在第一位,以客為重是為了滾更多錢的口號與方式.
你也是吃人頭路的
嘴巴放乾淨點
還是你也承認自己也只是作作表面
其實私底下骯髒的很？
讓我猜猜，你的職業是…前總統(笑)？
eintagsfliege wrote:
重點來了，那個清潔劑到底有那些成分、濃度多少、使用流程標準又是什麼，
星巴克到現在都不講，一語帶過，這點真的讓人很不爽快，難不成還要鄉民自己去查出來？
我不相信這種東西算是什麼企業機密，一定普遍有在使用。
其實這種事情很難說
如果你在稍微大一點的跨國企業工作
常常看到交給下游的SGS報告都是滿滿的黑消、馬賽克
(幾乎讓這份報告失去閱讀的價值的程度)
就不會不相信什麼「企業機密」不存在了
而且還要考慮到保密協定的簽署範圍
(清潔劑廠商、總公司、分公司)
很複雜的拉
(喔，我註冊不只一天了，主要發文也不在這，不用費心去調查我是不是消毒大隊的) <-發個中肯文都要怕東怕西的
畢竟只有真正專業的人會知道揭露這些資訊代表多大的意義
消費者買到星巴克的咖啡含清潔劑，委由消基會義務律師提告。消基會表示，業者除了向這名消費者致歉，也應公開向廣大的消費者致歉；消基會並指出，國內「消費人權」長期遭受漠視，在國外像這樣的案例法官都會以企業的營業額，加上「處罰意味」判鉅額罰金，目的就是警惕業者要注重消費人權。
（劉映蘭報導）
針對消費者喝到清潔劑咖啡，消基會表示，消費者因為信任大品牌的咖啡所以購買，經過這次事件消費者可能會對星巴克產生懷疑，消基會董事長謝天仁認為，星巴克除了私下向這名消費者致歉，也應該公開道歉，以建立所有消費者對業者的信心，謝天仁說，這個資訊應該透明畫、主動公開，讓其他消費者知道。
至於業者提供6千元慰問金和消費者提告的300萬元落差極大，雙方到目前還在溝通當中；消基會表示，台灣的「消費人權」沒有像歐美等國來得受重視，國內法院多半是看消費者當下受傷的程度判賠，以這個案子來看，消費者不容易拿到所求償的金額，但應該參考國外注重消費人權的作法，謝天仁說：「像美國的作法會判因為消費者可能從此永遠不敢喝咖啡，所以美國判的金額會很高，但台灣消費人權還沒受到重視，所以金額不會這麼高。」
----------------------------------------------------------------------------------
引用以下報導
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081211/1/1azxj.html
不過星巴克目前完全沒有在自己的網站對這件事做出任何說明
日本 Mister Donut 去年（2007年）10月31日發生誤用過期材料製造飲料的事情
母公司 Duskin 馬上發表一篇聲明，內容非常詳細
http://www.duskin.co.jp/news/2007/1031_01.html
除了載明事件發生的日期、影響的商品之外
連共賣出幾杯（1,075杯）都調查的一清二楚
此外還和所有的消費者致歉，並表明未來將會更加注意，避免事件再發生
也詳細的提供事件對象商品的品名、售價、販售日期，連照片都有
相比之下，台灣統一星巴克避重就輕、刻意隱瞞的處理真的很令人失望
平素はミスタードーナツをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度、2007年6月6日より季節商品として販売しておりました「フルーティミルク」3商品のうち「ストロベリー」「メロン」について、賞味期限切れの原材料（シロップ）を使用した商品を販売したことが判明しました。
全国の1,280店舗の販売状況を調査した結果、181店で1,075杯を販売したことが判明したため、該当商品を含む3商品の販売について10月31日より全国で一斉に中止いたしました。
ご愛顧いただいているお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。なお、賞味期限切れの原材料を使用した商品をお召し上がりいただいても人体への健康被害がないことを原材料製造元と確認しております。
今後は再発防止のため、より一層の品質管理に努め、賞味期限のある原材料の使用や商品の販売には細心の注意を払ってまいります。
■該当商品について
商品名 フルーティミルク（ストロベリー）
フルーティミルク（メロン）
販売期間 2007年6月6日～全国販売
（2007年3月7日より沖縄県にてテスト販売）
販売価格 294円（税込）
【お問い合わせ】
株式会社ダスキン ミスタードーナツ事業本部 お客さまセンター
フリーダイヤル／0120－112－020
受付時間（月～金）9:00～20:00・（土日・祝）9:00～17:00
sadowsky wrote:
能夠腐蝕紙杯,把...(恕刪)
硬要說成原po因為沒錢硬跟星巴克要錢,不如先公佈並證實該清潔劑成份等等的資料.
會比啥都不講就咬定人家就是來要錢比較好..
我覺得這樣咬定或暗示人家去要錢是種很小家子氣的事..根本不像一間大企業該有的行為.
開車不小心撞到人,人家"看起來"沒怎樣,但向你索賠"你認為"不合理的金額.
最快的方法不是到處吼著他是騙徒這是假車禍吧..
畢竟撞到人是事實,讓消費者誤飲也是事實.
從拿走那杯物證這角度來看,原po當時驗血是被動放棄的機率較高.
如果當時是星巴克逼他一定要驗血,驗尿,做相關化驗,而原po自己"主動"不做.
這樣再來討論原po是否騙錢也不遲.
------------------------------------------------------------------------------------------
參考326、351 --889 我完全同意你的見解
按常理推斷：若有人存心要獅子大開口應該會汲汲營營，但原po好像都沒動作，只是傻傻的在等星巴
克提供的檢驗報告，第一時間做檢查的機會也被巧妙的錯過，我猜應該是一直不能確定吃進什麼毒物
才造成精神恐慌的吧
星巴克表面緊迫釘人要陪受害人就醫，很有可能他們知道採樣的黃金時間已錯過，只是製造關心的假象
罷了，再利用機會誘導苦主的媽媽 說出任何數字 ，準備一旦日後被曝光用來操作轉移焦點
我很同情苦主的媽媽，想必他現在應該很懊惱、很自責、很受傷，她原本幫她的女兒接電話，是想給她
女兒喘息的空間，卻沒料到被設計了，被渲染成求償不成的大抹黑
以上推斷只是臆測，如有雷同，純屬巧合
看這整件事的發展，看這個深得消費者肯定與信賴的企業，竟這樣對待他的忠實顧客，不禁令我不寒而慄
今後我不會再去消費了
內文搜尋
從 APP 打開
X