katsumi wrote:難道現在的訓練員都那麼混嗎?還是被訓練的人聽不懂?恕刪) 現在服務業都有著很明顯服務下滑因為小朋友很難請 又有很多做沒多久連制服帶著就跑人所以訓練還沒完全就被迫升遷俗話說在一堆爛蘋果中升一個比較不爛的十年前在時就聽到區經理這麼說了更何況現在是十年後 我想 情況更慘 現在有些店 連剛升遷的管理組都不太會打餐點但這些並不是顧客要承受的服務不好 或 東西錯了 可以有禮貌性的 請櫃枱或值班經理幫你換到好*
我也都是先想完再去點餐,因為不喜歡讓人等...不過前幾天去摩斯漢堡,有兩道在點餐,一道是一個人在點一個人在等、另一道是1個人在點,所以我跑去這道點..不過我前面的這位是幫全家3人點的,就看到她也不知道家人想吃什麼..所以就服務生問一項,她就回頭大聲問跑去佔位的先生跟小孩要什麼...加上摩斯漢堡有很多換來換去補價差的選擇,而她就自己想半天後,再回頭問先生跟小孩,然後再考慮半天...之後雖然隔壁道有1個人在點、2個人在等,我還是跑過去...結果等到我點完後,她竟然還在點!.....接著她終於點完後,在她後面的人點餐時,她因為想換餐點,又直接插進去,活生生打斷人家的點餐....
哇~以前跟我媽說我想吃麥當勞,我媽會說有飯吃就不錯了,吃麥當勞?!我看你是很久沒吃竹子了!!!而現在我要跟我媽魯一頓麥當勞,她會說你想吃麥當勞??阿我想吃王品怎沒人請我阿!!現在小朋友真好命,有事父母服其勞,別人雞翅換雞腿,而我薯條換藤條.媽~~我不敢了 ,曾經因為薯條吵著要換大薯,回家挨了頓藤條的我
雞翅換雞腿....板主是奧客喔...都已經拿到座位區了...@@當然那個服務生100公尺賽跑的服務方式也許不是每個人可以跟的上但我去麥x勞店餐也是在旁邊先仔細考慮我今天要吃啥再跟櫃檯點因為他們連諸泡的服務方式我第一次吃過後就領教過了.所以從此就先乖乖再旁邊確定好要吃啥.一次說清楚才不會跟服務生演婀於我炸的戲碼我最討厭的情況是我在跟服務生點餐.對方一邊跟其他人聊天一邊幫我點餐.我心中就會一直趕羚羊不然就是臉狠臭的.不知是剛被甩還是吃大便.臉超臭的幫我點餐.我也會一直趕羚羊不過最近我發生一件超糗的事情我半夜12點去麥當勞點餐點完餐突然想加點小點心來吃我竟然說再加一個焦糖蛋塔..............說完我看著旁邊的麥當勞叔叔的頭驚覺這裡不是肯x基.真想挖地洞..................
國外的漢堡王服務才是好呢有次我在用餐時,看到有一位客人一直在抱怨漢堡不好吃店家換了兩個給他,那客人還是抱怨結果店長就出來還很客氣的跟那位客人說“我可以看一下妳的收據和餐點嗎?“客人一把收據和餐點遞上去店長就把餐點往垃圾桶一到,收據雙手一撕現金還給客人然後就“get out~~~ next please~~"
阿勳2736 wrote:以前讀書時在某速食店...(恕刪) 我也很討厭那種到櫃台才在慢慢想要點什麼的人,速食店裡就那幾樣東西,不能一開始先想好嗎?站在櫃台前面慢慢想,不然就是問東問西的人,排在他們後面真的很討厭。