ticer666666 wrote:
你有看到我上面寫過一(恕刪)
我一設定失誤就找餐廳電話打給老闆說我取餐時間沒設定好
這種店單失誤不是應該聯絡熊貓去處理嗎?
怎會是直接通知老闆呢?
正常和誰訂不是應該聯絡誰?
這裡蠻多人都認為一開始就是你的問題
才導致後面的錯誤
這邊說你沒錯的我看好像沒有...
你自己好好想想吧
另外別怪老闆把你便當丟掉
他也是問過熊貓
然後照熊貓意思處理便當
上面還看到↓
老闆一開始的處理方式跟講話態度就極度差
而且訂單成立
他只是把熊貓給他的錢
退還我而已
那邊損失了？？
你應該知道熊貓都到錢不會100%都給老闆吧
便當100 店家最後拿到錢可能只有70左右
我只能說老闆人很好了
願意先陪你錢
老闆是對熊貓而不是對你
你是付錢給熊貓不是給老闆
你的事件讓我想起一個故事
不過那個是當事人直接向超商購買便當
那人在超商買個便當
然後要店員幫忙微波
之後說有事先回家拿個東西
結果...兩天後才出現要回便當
便當早就被員工丟掉了
你的事件和他類似
難道自己問題要怪店家?
s29748103s wrote:
我一設定失誤就找餐廳...(恕刪)
你應該沒用過熊貓客服吧
聯繫困難 回覆極度慢
問客服為何在熊貓app的
使用條例沒有規定外帶自取超過幾20分店家可以自行處理
熊貓依據什麼來答應店家可以自行處理
有好幾個客服直接離線
一個客服跟我說英文版本的使用條例有寫到
一個客服直接關閉聊天視窗
最後一個客服給我熊貓信箱叫我去反應
我寄信到現在毫無回應
直接投訴消保官了
訂單訂錯我店家跟熊貓同時反應
有規定不能聯絡店家溝通嗎？
而且我有說我是對的嗎？
你怎不說熊貓app太差
不像ubereats 下單會有幾秒可以取消
我接受訂單並溝通會去拿取
熊貓跟老闆依據他們自己內部規定
使用條款裡面沒有的規定
消費者不知悉的條款來處理這樣對嗎
而且大部分回覆的 都沒看完 直接開噴
就像你一樣
是我說要投訴消保官
老闆才好言好語
也只給我68% 說是熊貓會給店家的
上面就有說過了
老闆還拿他的平板給我看
說熊貓也在跟他打太極 消極回應
老闆想丟才聯絡熊貓
熊貓才依據他們內部規定
答應店家自行處理
（這在使用條款沒記載）
這是心態問題好嗎
已經溝通過訂單時間錯誤
也告知老闆會1400左右去拿
（這時候老闆沒說他1400暫時休息，我有通話錄音）
老闆還聯絡熊貓說顧客還沒來拿取
這是何心態？
如果沒先付錢的
老闆敢丟嗎
我在一點半看到店家1400暫時休息1630繼續營業
家人打去問店家可否等到1410多
他說不可能1401也不可能
而且他早就問熊貓 已經自行處理掉了
（這個也有通話錄音）
我去的時候差不多1407
他還在門口聊天
鐵門拉一半
這樣你不會生氣嗎？
還有店家跟熊貓契約怎麼打
消費者還要知悉嗎？
熊貓app使用條款就是消費者需要知悉的
裡面沒有註記規範的
熊貓跟店家就是無理
不是嗎？
再來 麻煩不要舉例錯誤
你那個故事是超過兩天
我是已經告知老闆兩點左右會去拿取
不到兩小時
還有上面問你的怎不回答
你覺得合理不合理啊？？？
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