940nw wrote:
公事公辦跟有禮貌有何...(恕刪)
"台灣的公務員還要再教育
不是公事公辦就好
這不是古時候的衙門"
看來你自己的話只說一半
不說清楚就算了
別人的回應你也不看清楚
我幾時說公事公辦跟禮貌有衝突?
我的重點在於上面這段妳說的話
哪裡有提到禮貌這兩個字?
看來打太多字解釋是沒有用的
多說無益
Shuuta wrote:
公事公辦跟有禮貌有何...(恕刪)
催收是公事
所以公務員非做不可
但是同樣做一件事
也是可以有兩種態度
1.就是態度不錯很有禮貌
2.就是好像人家欠他很多錢一樣
我相信包括我都希望碰到1
當然這裡面還有一種狀況就是
公務員認為他根本沒有惡意
但是接電話的人卻認為很受傷
這也是有可能的
其實我很能體會樓主的心態
全家好不容易在月底把錢擠出來去繳錢(有錢人無法體會)
(家裡都沒錢了,公務員還叫你把下個月的繳一繳,你會如何?)
接到催繳電話時就已經告訴你(公務員)已經去繳了
但是你(公務員)卻還在那邊講一些543的
甚至還哈哈大笑說:原來昨天是五一勞動節
當然一整個LP火就上來了
所以我才說了
不是公事公辦就好
要是在公事公辦的同時再上點溫和與禮貌的態度
事情不是更完美嗎?
公事辦好了
被催收者也認為受到尊重
皆大歡喜
不是嗎?
所以你還認為有沒有禮貌一點關係都沒有嗎?
就像有一位大大說的，如果我一開始就說明「對方要我連五月的一起交了」，那他就會站在我這邊了~
說真的，因為接電話的是我，而且我沒有錄音，這用文字來敘述本來就是很主觀的！
所以你覺得我對也好、錯也好，這都是你的自由。
我不要求你站在我的角度去設想，但換成是你，換成另外一件事，你真的能忍受公家機關的服務態度？
我記得「公家機關服務爛」似乎已經為人詬病許久。
其實我大舅自己也是公務員，我記得他上次劈哩啪啦回來罵一堆，原來只是因為他們要座位異動....
「我都忙死了！還搞甚麼座位異動？神經病啊！！！」
我：「...........」
那時我才剛忙完公司的座位異動，在過年前順便把座位清乾淨，有甚麼不好的........
公務員心態就是如此？
早年公務員態度更差，如果不是人民客訴，去公家機關辦一次事就會發一次火。
不是公務員就可以不用懂禮貌好嗎？
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