下次我不在興奇(奇摩購物)買了 (第8頁)

ckf5983
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71樓

2006-12-17 19:39

看完了這些抱怨
我不懂樓主的心態什麼
要PO抱怨文是否可以等事情處理完之後再來說也不遲
還在處理中就PO出來
事後處理完了也沒事情了
但這邊卻變成謾罵文
然後再補上一段字句要大家不要再說了
那當初為何不等事情一切結束在來PO你的感覺即可

另外有關興奇購物部分
我覺得他只是經手賣東西跟處理的過程
出貨部分都是廠商的問題
所以商品有瑕疵都是出貨的公司的問題
我想買過的人都知道吧!
你買的商品並不是由興奇購物在出貨
像我這次賣的NB就是由建達國際所出貨
那請問一下
當商品有問題是誰出貨給你的呢?
你只能要求興奇購物處理後續的問題
要換貨也是他在跟出貨的公司去說
要不然在七天鑑賞期內的話
你不喜歡可以退貨就好啦!
難道說會有任何一家網路購物公司不會有這樣的情況出現嗎?
所以其他人也不要說PCXOME服務多好
之前不是一樣被很多人罵的要命的嗎!!!
祇能說你們沒遇過而已
當你遇到之後你們還會這樣說嗎?
我到覺得我在YAHOO購物上面買的過程都很愉快的啊!
並沒有遇過這類的情況出現
另外我也覺得買東西自己的運氣也重要的啦!

世界末日趕快到來吧............!^_*

march6047

march6047
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72樓

2006-12-18 13:45

winnow wrote:
請問客服真的有用嗎？...(恕刪)

如果這時候換個角度看事情, 把廠商跟消費者的立場看成完全平等.

那麼整件購物退款完成後廠商沒有得到任何一毛錢,反而要付出兩次運費.

那消費者勤勞一點,自己追一追您的退款,想想也沒啥不對吧.

要不然,坐在家裡等人家把貨品送來, 用一用不喜歡還要人家來拿回去, 退款還希望人家全程主動幫您處理好,然後不用付錢(除了轉帳手續費跟一個月的利息), 好像有點說不過去.

在台灣,不管任何交易, 付款容易退款難已經存在許久了, 做大買賣, 菜市場買菜都差不多是這樣.

您也沒什麼好抱怨的, 基本上在沒有違法的前提之下,這就是市場的機制....

不過,在這消費者想法無限上綱的權利之下, 這樣的事情, 一定會被想成是廠商的錯.

原因在於,很多人認為廠商本來就要無怨無悔的服務消費者......

revue

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73樓

2006-12-18 14:08

上次買了個望遠鏡
等了兩個禮拜才說缺貨中
看我要不要等
一有貨就會通知
結果一等又兩個禮拜
也還是缺貨
…
有缺貨無缺貨，自己本身都不知道，還賣什麼呢？收一收算了
在p網購，他就在網上直接秀缺貨中
買家一看就清楚該不該買
…
在y網購買東西真的會氣死
他的評價真的很不好

leelark.tw

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74樓

2006-12-18 15:47

不會啊！我剛好跟各位相反喔！上個禮拜買LCD螢幕P家的單是信用卡認證就要2天，Y家的早上定下午就來了，超過癮的。而且換或退貨速度都很快速不囉唆喔！這是我在Y買東西的經驗。

acelucifer

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75樓

2006-12-18 16:17

這家公司還欠我一張發票

去年底到現在我的發票還沒出現

打電話去摧也是沒消沒息的....

edwardlay

edwardlay
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76樓

2006-12-18 16:54

我個人的經驗也是PX的較佳
雖然碰過不少問題(例如貨品有問題等)
但都可以迅速解決
因此我幾乎都還是在PX網購

另外
興X的話
我曾經購買過一台三隻鳥的LCD
也是貨出的很慢
留言留了好幾次
才收到貨
縱然是有接到客服的回電
但是客服也不知道啥時可以出貨
這種電話跟沒接是一樣的吧

咳
台灣的業者要加油
兩邊都有改善的空間

~~ 努力賺錢，努力花錢 ~~

土豆+麵筋

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77樓

2006-12-18 17:13

在Y購曾購買過一台NB,
當時單純只是貪便宜,想說公司PAPER都是OFFICE介面,
買台暈倒介面的NB,可以不用呆公司打報告...
當時看見一台TOSHIBA,2 ONE有找的NB,二話不說馬上買.

第一次購物,產品約7天送達,從聯強出貨.
還不錯,是新機...

第二次,家人又需要一台NB.只是要能上網而已.
好吧,再來買一台...
結果,這次寄來的....
還是新機,可是....有三顆亮暗點...
不多說,馬上辦換貨...

隔三天,宅配人員來家裡取件...
第四天,興奇回覆我,廠商說無法換貨,亮暗點不在換貨條件中.

我看見MAIL,火馬上上來,打去客服,是還蠻好打的,一打就通...
啪拉啪問完到底可不可以換貨,客服一直說要等廠商,一直說有專人處理.
最後,受不了,我跟他說,直接退貨...
他還跟我扯一堆,什麼退貨標準...
我壓根不想聽,直接跟他說,我不想再看見這台電腦送到我家.
我也不想下一期的信用卡帳單看見沒刷退...

過三天,客服MAIL給我,已完成退貨,並退款...

想說....算了去NOVA買好了....

結果......隔天.....
聯強又送一台新的來我家....
我先打去信用卡公司確認帳款,的確已刷退...
又打去興奇確認訂單,客服跟我說,已退貨...

我看著地上那台新的NB.........

搖搖頭,真的很扯.......

我愛咖啡

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78樓

2006-12-18 18:07

ckf5983 wrote:
看完了這些抱怨我不懂...(恕刪)

買東西要靠運氣?不太懂

網購剛買來就有暇嗤的話,這樣你難道不會去爭取嗎?

winnow

winnow
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79樓

2006-12-18 19:53

march6047 wrote:
如果這時候換個角度看...(恕刪)

先聲明我不是用一用不高興就退貨！我是拿到瑕疵品...麻煩您！要發言請先搞清楚狀況...爬爬文

不論從哪個角度來看...你的邏輯很奇怪.不知您的角度是啥？實在看不懂..

從廠商的角度來看.運費是網路購物不可避免的成本..整體來說這些早已算入成本中...

購物平台.可以算是仲介於廠商與消費者之間.他提供的是平台與服務.也從中收取報酬與利潤...

從消費者的角度來看...東西有問題本來就是賣方要負責..誰閒著沒事天天退換貨？

而您說：

要不然,坐在家裡等人家把貨品送來, 用一用不喜歡還要人家來拿回去, 退款還希望人家全程主動幫您處理好,然後不用付錢(除了轉帳手續費跟一個月的利息), 好像有點說不過去.

我更加不懂了老兄！現在討論的是網路購物OK？！網路購物不就是因為不用出門的方便.也是網購業者強調的優勢..怎麼講的好像我虧待人家叫人家送貨送到門口來？您說的轉帳手續費跟一個月的利息就不是錢？因為退款等待花的時間與打電話聯絡的成本都不是錢？

在台灣,不管任何交易, 付款容易退款難已經存在許久了, 做大買賣, 菜市場買菜都差不多是這樣.您也沒什麼好抱怨的, 基本上在沒有違法的前提之下,這就是市場的機制....

抱歉!我還是聽不懂！這樣奇怪的邏輯.那要Y購要客服做什麼？簡單嘛！消費者買到瑕疵品要本著佛心來著！畢竟人家出了兩次運費而且像您說的.在台灣,不管任何交易, 付款容易退款難已經存在許久了...所以我們消費者該自認倒楣摟？？

還有在台灣..還是有好店家.好的賣方.不要講的台灣好像都這樣！

怎麼總覺得您把賣方延遲退款講的理所當然...加上您這位專家..之前的發言總是怪到消費者

也不搞清楚誰對誰錯...好像總有一種賣方無敵論..

只會一昧的說

賣方賣瑕疵品是對的不然被退的或要怎麼處理？

賣方延遲退款是對的因為台灣存在許久...

聽到只能無言..

看到您之前發問的問題

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=121&t=223155

我手機已經爛到畫面看不到了, 觀望k800i 也有三個多月了.
看到這報價實在很心動.但卻毛毛的, 會不會是有問題的機子呢?

有人有買pchome 特價品的經驗嗎?

品質如何呢?

您不是都替賣家著想？

為啥會怕會擔心？反正買到瑕疵品理所當然不是嗎？

反正您不是都替賣方想.宣稱從沒退過貨？

就像您之前說的甘願拿"分期零利率與宅配到家"交換"拿用過的商品".

那麼您在怕什麼？這不是您專家理所當然早知道的事？怎麼立場前後矛盾？
.

我還是希望您能堅持立場.買到瑕疵品不要抱怨不要退貨.廠商沒錯.錯在消費者

那就不要再怕買到瑕疵品！

如果您前後立場一致我尊重您不同的意見.但請不要說一套做一套.立場矛盾講的頭頭是道.謝謝！

club45josh

club45josh
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80樓

2006-12-19 1:57

march6047 wrote:
如果這時候換個角度看...(恕刪)

老實說...
搞不懂你想表達些什麼...

march6047 wrote:
要不然,坐在家裡等人家把貨品送來, 用一用不喜歡還要人家來拿回去, 退款還希望人家全程主動幫您處理好,然後不用付錢(除了轉帳手續費跟一個月的利息), 好像有點說不過去.

我們在談網購不是嗎?...
你希望退款我自取嗎?...
我自取廠商還會一堆"因為信用卡OOXX"外加"因為會計OOXX"不給我拿哩...
你知道如果以一筆一萬元的訂單來說...
100筆會有100萬...
他產生的利息會有多少?...
當然這麼說有點過分...
你真以為退款速度慢是因為作業程序過於繁複?...
你真以為價位裡面沒有包含進物流成本?...
我該說你天真?還是傻?...

march6047 wrote:
在台灣,不管任何交易, 付款容易退款難已經存在許久了, 做大買賣, 菜市場買菜都差不多是這樣.您也沒什麼好抱怨的, 基本上在沒有違法的前提之下,這就是市場的機制....(恕刪)

@@...
我們理所當然的要接受"付款容易退款難"阿...
那其他優良廠商在做什麼?...
有必要如此敬敬業業嗎...
都來搞各先收錢再說就好啦...
反正這是你所謂的市場機制不是嗎?...
我只能說你以後消費最好都沒事...
出了事也請你自己摸摸鼻子認倒楣...
因為這是你的市場機制...
不過這不是我的...

想擔保廠商應該提出他優良的服務...
而不是要大家認為這一切"理所當然"...
orz

我也很愛小朋友啊.無奈小朋友都怕我.逃的逃.閃的閃...Orz...