((我的標題殺了麥當勞))麥當勞..我跟你槓上了!? (第8頁)

潘達
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71樓

2011-07-01 16:00

yuan115 wrote:
但畢竟不是每個人都會打電話去反應，更多的人的都是鼻子摸摸忍氣吞下來
薯條裝滿不是應該的嗎? 但為什麼每次都要顧客去反應? 因我相信每個買過M的人，應該幾乎都認為"薯條沒裝滿是常態"吧?...(恕刪)

當發現自己點的餐不如預期時，可以有下列方法處理且不限於文中的速食店：

1. 向店家反應，要求改正；
2. 摸摸鼻子自己吞了，不向店家反應；
3. 要求退費，不買了。

當「已經發生」了開版的碰到的狀況時，還有其他的處理方法嗎？這時候選擇向店家反應，就是認同"薯條沒裝滿是常態"嗎？邏輯不太對吧？

不然碰到發現薯條沒裝滿的狀況時，要怎麼處理呢？

選擇自己吞了不做反應但又抱怨店家，對於問題的解決有什麼建設性呢？

家裡蹲失蹤事件

家裡蹲失蹤事件
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72樓

2011-07-01 16:05

VL2TIM wrote:
PS. 那個大薯真的有點少的太誇張了 ..

那應該不是麥當勞的問題

也許問題不在麥當勞

問題也許出在店員或工讀生

我在職場的經驗有些員工就是講不聽..嘴巴說..好好..結果做的又是全憑他個人的好惡

還是有人真的認為公司會發公文要求所有的店員，給客戶一律6分滿

光你在看工讀生在薯條上既瀟灑又帥氣的撒鹽巴..就知道了

滾來滾去

如果一家店的店員不想太多客戶上門..那他會怎麼做呢

當你看到冷氣開到18度時，你真的會天真的以為店員都不知道嗎

qqwwweeerr

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73樓

2011-07-01 16:16

我覺得可以直接打電話回去麥當勞反應啊
之前去買早餐他們忘記放醬料給我
我打電話回去反應他們就立刻請人送醬來給我了~

VL2TIM

VL2TIM
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樓主

2011-07-01 16:21

說真的 ..
就是希望大家能夠正視這問題
處理的方式有很多 ..
只要大家多花點時間去跟店家申訴就可以!!
之後外帶或外送麥當勞請多花一點時間檢查自己的餐點
不然常常發生的狀況就是店員包好>>客人直接帶走
回家就只能摸摸鼻子算了 ((就如同我一樣))

ckkg208

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75樓

2011-07-01 16:39

O小華 wrote:
我的薯條是否太少了? 我問你! 是否是否是否是否是否

james1986

james1986
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76樓

2011-07-01 17:34

說真的，就算妳隔天跟他說薯條沒裝滿
他也是會補一包新的給你!!

之前買三層牛肉堡，買回去才發現只有兩片
隔天去買跟值班經理說，他也是當場補一個新的給我沒有第二句話
還說，以後發生漏給或品質不良可以打電話到店裡他們會請外送員送去

現在，我是麥當勞的外送員(等當兵中)，有次我明明有給四個酷罐杯
值班經理也很清楚我有帶出去，因為四個杯子是他給我的!!
送完餐點過了兩個小時，客戶打客訴說我沒給杯子，我也是要乖乖地補送四個給他

至於薯條個人覺得真的是無解，如果店裡沒啥客人的話可以慢慢把大薯盒裝滿滿送出去
萬一店裡爆滿，外送也是爆單，薯條站的人要用非常快速的速度裝薯條跟炸薯條
沒有時間把大薯盒裝得滿滿滿，讓她不會變半盒
所以，當外送員也很忙的時候，只能拿一般SIZE的大薯，送到妳那邊後，
因為震動和冷卻的關係(熱漲冷縮)薯條的分量會大大的減少

如果妳真的對薯條那麼在乎，建議妳，在打40666888的時候跟客服特別強調
我的薯條一定要裝得滿滿滿，這樣子店裡收到單子後一定會故意幫妳裝的滿滿滿!!

或者妳在收到餐點後，打電話到店裡說薯條分量不夠，妳願意等第二趟，那就可以了

我在外送的時候，絕對不會故意把薯條裝少，客訴只會害到自己跟店經理!!
店裡的人也是不會故意裝少少的薯條給客人，只是在快速給餐的時候，人工的份量無法一致
就請外送的客人多擔待一下巴....