昨天出差沒趕到最後一班高鐵,才知高鐵營運實在有夠差! (第8頁)

Curtis_l
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71樓

2011-01-25 12:01

iamdarlong0315 wrote:
就是因為不知道可以"先上車再補票"阿!"...(恕刪)

嗯...這只是台高工作人員的權宜之計而已，每個乘客都這樣玩的話，那就會從入口亂到月台了。

你的問題不在高鐵服務品質，發車時間都是死的，網路也有資料可查和訂票服務，問題是出在個人的自我工作效率和時間管理而已，我之前發的文章還有另一位鄉民已經點出問題了，只是那位鄉民講得更直接而已。 ^++^

jokohnson

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72樓

2011-01-25 13:11

其實人工窗口不只3個吧，

你去排隊的窗口是三鐵共構的B3，我記得三鐵共構的B1還有10個窗口，

1F也有高鐵的購票窗口，零零總總加起來，人工窗口至少15個，

再加上附近的小七也有得買，全家也能買票，

高鐵賺錢都喊來不及了，哪有可能讓你買不到票，

樓主可能不常搭高鐵吧，不然就是到台北出差而已，本身是高雄人，

題外話，不管哪裡人，從捷運站出來要買高鐵票的民眾，總是喜歡擠那三個窗口(B3)，

B1有十個窗口不買，通通去擠三個窗口，是真的不知道嗎?

常看到怪現象，十個窗口排隊人很少，三個窗口排滿滿，然後在那叫囂，嗆說出票太慢，

售票員服務不好，總結起來，到底是誰的問題?

莫名其妙。

米多

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73樓

2011-01-25 13:20

用台新銀行新光三月的聯名卡可以直接購票

我都直接到高鐵自動售票機買票直接進去，從沒等過3分鐘的

iamdarlong0315

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樓主

2011-01-25 23:26

jokohnson wrote:
其實人工窗口不只3個..題外話，不管哪裡人，從捷運站出來要買高鐵票的民眾，總是喜歡擠那三個窗口(B3)，
B1有十個窗口不買，通通去擠三個窗口，是真的不知道嗎?.(恕刪)

您是指台北車站?還是板橋三鐵共構呢?
我是不知道台北車站B1還有10個窗口啦!
不過,高鐵看到那麼多人在排隊,若是還有其他窗口可以購票,那也該有人引導或廣播一下..
疏散一些排隊人潮到其他窗口購票..而非任由隊伍繼續落落長...一點應變作為都沒有..
結果讓原本可以買到票的人搭不上高鐵吧?
我當然知道行程要預算好,票可以先買好..其他地方也可以買到高鐵票..
也沒偉大到要高鐵等我,警察幫我開路啦! ^++^

但人總是有個例外,無法先預算好行程先購票的時候吧!
很多人都是搭捷運到台北車站出來後,電梯直上轉個彎就到高鐵窗口排隊買票..其中途可沒有便利超商..
像趕銀行三點半一樣直接衝到高鐵窗口購票的!
不能因為有很多其他方式可以買到票,就忽視臨櫃買票的排隊民眾吧?!
若真的B1或哪裡還有其他窗口可以購票...
好歹也可以提早分散排隊購票的民眾到其他可以買到票的地方購票吧!?
最後一班列車3分鐘前才再問有無搭往高雄最後一班列車的人?未免也太遲了!
這樣讓人覺得高鐵的危機處理能力實在有待加強!

kevin_chen0814

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75樓

2011-01-26 0:04

貼身鞋子 wrote:
人工售票大概是做給...

"第一次搭高鐵",

"阿公阿嬤不會操作",

"結伙一起搭"

"指定靠窗,靠走道"

的人去的...(恕刪)

其實，會去排人工售票窗口的人，有的也是身不由己，例如我如果是買預售票，但是沒趕上或是要改行程者，就只能乖乖去排人工售票窗口，甚至是要去退票的。

FLY224

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76樓

2011-01-26 0:51

iamdarlong0315 wrote:
您是指台北車站?還是...(恕刪)

高鐵在台北車站地下層的售票櫃台附近都會有告示牌告訴你台北車站裡面哪裡還有高鐵售票櫃台!
你如果不相信你下次再去找看看!
不要你自己沒看到就亂放砲!

(很多人都是搭捷運到台北車站出來後,電梯直上轉個彎就到高鐵窗口排隊買票..其中途可沒有便利超商..)
那我請問你,你要去搭捷運的路上有沒有便利商店?
大台北地區起碼百分之九十的捷運站附近都有便利商店
你為什麼不要進捷運站時順便去便利商店買票?
當你搭捷運的時候不就是準備要搭高鐵了嗎?
這樣你應該沒有理由牽拖無法確認搭車時間了吧...

你自己要把你的時間壓縮得這麼緊迫就不要怪高鐵不等你
除非今天台灣高鐵公司是你家開的!

高鐵的危機處理?
今天高鐵列車故障嗎?還是轉轍器故障?還是售票系統故障?
都沒有啊....
明明是你自己應變能力出問題還把責任通通推給高鐵
高鐵真是有夠倒楣!!
要加強應變能力的應該是你才對!

太晚買票來不及上車叫危機處理?
危機的點在哪?你沒上車列車會爆炸嗎?
去查查維基百科什麼叫危機處理吧...

小杯子

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77樓

2011-01-26 1:22

bluejam wrote:
高鐵真的很方便

我越來越仰賴這樣便利的交通品質與速度

縮短了不僅僅實際上空間的距離甚至是....感情...(恕刪)

不過''生育率''':卻好像還未看到明顯提升?

一旦明白了世界是複雜的，人性是複雜的，我們就擁有了寬容與智慧，{城府}可以讓我們游刃有餘的行走其中。

小杯子

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78樓

2011-01-26 1:25

kevin_chen0814 wrote:
貼身鞋子 wrote:
人工售票大概是做給...

"第一次搭高鐵",

"阿公阿嬤不會操作",

"結伙一起搭"

"指定靠窗,靠走道"

的人去的...(恕刪)

其實，會去排人工售票窗口的人，有的也是身不由己，例如我如果是買預售票，但是沒趕上或是要改行程者，就只能乖乖去排人工售票窗口，甚至是要去退票的。..(恕刪)

還有一點的就是喜歡'''自由''一點的旅客.....幾點到站;就買幾點的票...反正很快就到達目的地了....

不必讓自己有''趕火車''的那種急迫感............

一旦明白了世界是複雜的，人性是複雜的，我們就擁有了寬容與智慧，{城府}可以讓我們游刃有餘的行走其中。

米色魚眼

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79樓

2011-01-26 1:37

小杯子 wrote:

還有一點的就是喜歡'''自由''一點的旅客.....幾點到站;就買幾點的票...反正很快就到達目的地了....
不必讓自己有''趕火車''的那種急迫感............

不一定...通常這種時候也是會選擇自動售票機(因為我就做過這種事)

除非說真的隔天有事要趕回去，否則乾脆就多留一天，反正時間是自己的

小杯子

小杯子
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80樓

2011-01-26 2:18

米色魚眼 wrote:
不一定...通常這種時候也是會選擇自動售票機(因為我就做過這種事)

除非說真的隔天有事要趕回去，否則乾脆就多留一天，反正時間是自己的
...(恕刪)

有人喜歡面對機器....

有人喜歡看售票小姐.....

各有所好............

一旦明白了世界是複雜的，人性是複雜的，我們就擁有了寬容與智慧，{城府}可以讓我們游刃有餘的行走其中。