1.我們主管說要拆箱驗貨.可以.若要退貨要請收件人寫切結書和抄身分證資料當收件者面封箱.退給買家若有爭議請買賣雙方自行處裡.送貨者不介入.(大多數買家並不願配合.)
2.關於送達時間.你希望能在你要求的時間送達.又要驗貨.或其他要求.惡性循環下一個拖一個.只會更慢送達.一般除非外箱太過於破損.否則不太同意開箱驗貨
3.代收貨價多數出貨廠商有錄影存證.個人賣家大多不同意開拆後退貨.(代收貨款其實還是有部分風險在).不是我們不給開拆驗貨.
4.資方太苛待員工.東西要送到完.沒有加班費.網購的日用品例如1箱24瓶寶特瓶的飲料.一次訂個5箱要我們送上公寓4樓.拜託住戶幫忙一起搬.客訴馬上到.主管還要我們去登門道歉.(因為是專案議價運費1箱才40元).
各行各業各有各的甘苦.隔行如隔山.別用自己的想法就認為別人應該要怎麼做
他說除非外箱破損嚴重
否則是不會同意拆箱的
正常的情況是
買家收下貨以後
覺得東西短少或是破損
可以連絡賣家
賣家再連絡貨運公司收回
不然就是司機送貨給收件人的時候
收件人直接拒收
貨件司機帶回
然後以拒收為由退回原發送地
而不是客戶要驗貨就驗貨
當然也不是不行啦
除非你是大客戶
一個月幾十萬運費在寄
大到貨運公司要配合你
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