其實網路銀行來說，目前在12/31日前敝公司的網路銀行目前均不用收手續費，而約定轉帳則是在客戶申請時須填寫單和並且和櫃台小姐說明要辦理"非約定轉帳"戶頭就可以辦理，金融憑證使用期限一年，不過不是很建議使用網路ATM。(本來我也想申請，不過感覺上ATM技術並沒有很成熟的感覺…而且今年本來去申請自然人憑證報稅，後來發覺自家的銀行金融憑證就可以報稅囉…)
而且像板大說嫌刷本子太麻煩，現在我們銀行的ATM大都有附補摺的功能，也可以跨行申請換補摺，而有人說敝公司的ATM據點雖然並沒有很多，其實可能是因為地點較荒涼(？)或者是設置地點較隱密等等，不過聽說我們會再設置新據點唷。:)
有的人說中國信託不錯，其實因人而定，老妹在中國信託服務，但她卻嫌自個兒家的網銀太麻煩，老公上次使用中國信託的信用卡到國外訂書結果一直無法成交，打電話去問客服也問不出所以然，而後來改用敝公司的卡片去訂購及詢問時，客服回答的很詳細，所以真的是看各人需求吧。:)
至於服務態度的方面，我們大家都在努力，其實客戶有客戶的立場，而行員也有行員的立場，不是嗎？提醒一點，並不是每個老銀行服務態度都很差的，大家都有在改進，只是和其它銀行一比較起來當然是被比下去，所以，除了給他們鼓勵，也請多多體諒我們。:)
「計畫永遠趕不上變化，分擔計畫中的變化，分享變化中的計畫！」
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