惡魔的右手 wrote:
應該要立法規定,電信...(恕刪)
這麼說有道理，不要把自己的過錯歸咎在消費者的身上。消費者真的什麼都沒有做，卻莫名其妙地當上了散財童子，這樣只是個被當冤大頭的份。
官員們真的能實行嗎？希望可以。
請問 有後續消息了嗎
chihlung65 wrote:
請問 有後續消息了嗎...(恕刪)
昨天看帳單我也才發現我在10/29下午三點和11/1凌晨三點分別被盜用Gash及智冠mycard各一千!!!
也都沒收到什麼認證簡訊,倒是國際簡訊費也有一筆5元,但沒有明細故不知道是哪個號碼接收,
昨日晚上已報案詳細經過我有po在這裡↓
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3034779&p=3
除了報案外,也拼命地去找客服,因為還有12月未出帳未扣款的,還沒收到沒辦法拿去報案,
所以目前是要求跟帳單分開,請他們凍結我們其他會付就這筆爭議不付,
客服是說會處理,但不知道月底帳單會不會裝傻照樣合併寄來..
不過報案之餘, 我覺得電信業者自動幫消費者預設小額付款開通功能很令人質疑,
會使用這種付款方式的人應該不普遍為何要預設開通,使有心人可以利用竊取資料甚至我們連認證簡訊都收不到,
錢就這樣隨著帳單來才通知消費者,所以我個人會向NCC提出檢舉此項令人質疑的服務設定,
以下連結為NCC意見表,透過此表單送出會變成公文向NCC單位進行程序,
聽從曾待過NCC友人的意見是,請在陳情標題註明 營管處收 較不會被推託,(營管處也有包含管理電信業者)
http://cabletvweb.ncc.gov.tw/SWSFront35/SWSF/SWSF01014.aspx?FunId=SWSF01014
我想越多人反映會比較能引起注意,畢竟這是最近10月份才興起的案件,應該盡快讓越中央越高層的人知道,
所以也吃過虧的人也可以寫意見表去反應一下,隨著意見表我會附上中天新聞的資料給他們做參考.http://news.chinatimes.com/society/11050304/132012120601131.html
總不能讓電信業者與遊戲業者一直拖,明知道存在已久有這樣的漏洞卻一直不補,居心何在?
austen0721 wrote:
昨天看帳單我也才發現...(恕刪)
中天的新聞~是我寫mail過去的~
中天有人跟我連絡~過來採訪的
但是重點也是沒有PO出來~
其中之一的重點是被盜用的問~~
之前我有研究過~有大部份的比例在遠傳的用戶
這是否在系統上面有問題~我不得而知
但~最近在APP上看到遠傳有推一個防毒軟體~
這是否證明了什麼問題~~請鄉民去想吧~
因為我也提不出證據來~~
第二個重點是
遊戲公司對於儲值點數跟購買點數的問題~
把關很鬆懈~
這個也是新聞沒有報導出來的問題~
聯合報也有報導~
但好像不受民眾的重視吧
也許沒有遇到~不以為意
我的建議還是~
先準備好帳單資料~
越詳細越好~比如說
帳單資訊~
簡訊通聯記錄
時間日期等等
再去警局報案~
記得是要說明是詐欺案件~
因為這不屬於詐騙案件
再來就是拿三聯單傳真給電信業者~跟遊戲公司~
目前遊戲公司只有智冠有收報案三聯單
橘子就沒收三聯單了
至於電信公司那邊~
我也是好好的跟他們溝通~
最後有一個專員幫我處理這個問題~
最後是直接幫我銷帳了~
我想好好的溝通~應該是會處理的
至於找立委或NCC~除非有收集到百人或千人的資料
不然他們想理你這個小案的機會~很低~
a8966227 wrote:
中天的新聞~是我寫m...(恕刪)
哀, 我想也是, 看似很多人也被盜用,但是畢竟還是小眾,甚至不追究的也有
無法引起眾人注意此類新型盜用手法..
所以還是希望多一點人訴諸NCC,
目前還是覺得系統有鬼,種花客服自己說要靠手機軟體攔截看清楚簡訊內容很困難,
若是如此那不就是他們的系統有更大的漏洞?
這種小額付款機制預設開啟的用意也讓人質疑,
而且種花電信一點誠意也沒有,10月底11月初兩筆都給他扣去,
之前已和他們聲明之前已損失報案,12/2未出帳叫他凍結客服答應凍結兩個禮拜,
我們是還在爭取要凍結到破案,竟然還裝傻的把帳單寄來,一樣繼續打客服去問候他們...
看到之前有其他受害者案例六千塊遠傳自行吸收,就覺得中華十分的不尊重客人.
已經拿去報案的帳單再請他們補寄,竟然還沒寄給我們12月的帳單就先來,
一千塊的盜用款項還掛在上頭,讓人覺得他們根本在耍消費者,
也許他們因為擁有台灣最多的客群 根本不差我們小貓兩三隻...
雖然我的損失沒有到誇張的多,但總是看不慣電信業者對於自己的簽約廠商遊戲公司根本沒有管理,
互相推卸責任,他們擺爛依然有錢賺,把我們當提款機...
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