處份女業務很簡單,馬上答應客戶,至於事後有沒有處分鬼知道,主管連這點都做不到,就很明白的表示公司教育失敗,連帶員工都是這副德性,有啥好說的?他是人,客戶也是人,但立場不同,客戶是客戶,業務是業務,不敢說業務就是要被狗幹,但是就是不能得罪或狗幹客戶,不懂別亂說。客戶有很多種,理性的、急躁的、暴力的、嗆聲的...之類的太多,得理不饒人也是一種,但要怎麼化解就是業務危機處理的能力展現的時候,處理得好不只沒事,還有機會賺到客戶;處理不好,絕對是被公幹。
樓主發這個文無非是希望大家能將心比心但就單一個面來看的話...是有欠思考先看看那位女業務在fb的發言..我會說可憐之人必有可惡之處...其實本身已在汽車業10多年之經驗只能說...藉由這件事情讓大家更清楚汽車業的服務並不是一般服務業..他是一個表面一套內心一套的服務....不要說這件事情業務的表現,而是要看公司的表現..因為公司是這樣的態度和教育...所以才會有這樣的業務....若換作是別間....您說有沒有可能是另種結果.....您說呢????
H.J wrote:整件事根本就是依靠人多,施霸凌之實。...(恕刪) 大家現在不也是依靠人多施霸凌之實對女業務嗎?我想說有果必有因,版主只是請大家將心比心女業務一直道歉,苦主不願意善了一直叫主管處置女業務無心之過誰都有但得理不饒人是否..........?(脫衣哥,出去歌態度絕對是錯的,在此只針對苦主對女業務的情況評論
uclin691101 wrote:小弟在看了這次發生的...(恕刪) 業務要自尊!那就把$$擺一邊吧!!!被敲頭的不能要自尊不能要求道歉?!業務就要自尊?!業務賺的錢假如不多的話!誰要當業務阿!好好回去想想吧= =
uclin691101 wrote:小弟在看了這次發生的...(恕刪) 如果真的要鬧可以鬧更大的被k的要告真的可以告一堆敲頭哥感覺已經是佛心來了馬自打與三和這次這種態度讓人無法苟同大家都是父母養的但有些父母真的要好好養小孩都沒在教育的