誠品的服務是這樣? (第7頁)

嘟嘟狗

嘟嘟狗
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61樓

2010-12-26 23:15

別逗了，原文那有什麼態度不態度?又不是什麼台脾籃球隊
請你簽名就是態度差?
天氣很冷這邊取暖失敗就趕快找另一個取暖，
不然會冷到。

frank10256789 wrote:
我沒有說誰對誰做只是...(恕刪)

今天去誠品購買東西
結帳時,使用剛申辦的新卡,店員未在第一時間告知我卡片要先簽名,
等發票與簽帳單一同出現,告知我要在卡片簽名,我告知那我要換另一張刷,他卻回我已經結帳不能改,又要我一定要在卡片上簽名.
不是我不在自己卡片簽名,而是不想用一般原子筆簽,結果剛剛從皮夾拿出來看,字跡糊掉了.

有哪種東西當場刷了不能刷退嗎?
有哪種店家可以強迫別人在卡上簽名? 權益損失是我的問題,那可以不要讓我消費.

hsuyute

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62樓

2010-12-26 23:19

千年之夢 wrote:
服務業就是要讓客人爽...(恕刪)

因為付錢的就是老大嗎?

所以，家長送小孩去學校有付錢=家長、小孩是老大，老師閃邊站
搭大眾運輸工具有付錢=可以捷運吊單槓，佔據出入口
社會會越來越亂真的不意外 ^++^

kevin kao

kevin kao
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63樓

2010-12-26 23:33

你遇到認真的人.
我遇到一個不認真的店員.
我的卡片上是英文名字簽名,但是簽單我簽中文,我簽完手伸出去,發現寫錯要收回來他已經接走了,他有看沒發現就收起來.

tivar

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64樓

2010-12-26 23:38

hsuyute wrote:
因為付錢的就是老大嗎?

所以，家長送小孩去學校有付錢=家長、小孩是老大，老師閃邊站

搭大眾運輸工具有付錢=可以捷運吊單槓，佔據出入口

社會會越來越亂真的不意外

就事論事勿模糊焦點

不..是因為店員沒有第一時間退卡

自己都站不住腳，何況又是面對客人...

商店可以收不簽名的卡嗎?

話說回來現在有那種消費低於500就感應刷卡不需簽名的又該如何?

johnlove

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65樓

2010-12-26 23:38

是這樣嗎？
我在美國的信用卡
我都沒有簽名
消費時候,美國店員都要看證件才願意讓你消費

至於沒有簽名的問題
誠品的人本來就沒有權利要求消費者簽名
難不成誠品的人可以辨識刷卡人為持卡人本身？
這樣的意義何在？

另外,身為消費者的你,是可以當場拒絕的
如果誠品員工覺得有問題,大不了他們可以不賣你或者報警
至於你,根本就不用鳥誠品員工,大不了不要買

豬在台南

豬在台南
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66樓

2010-12-27 0:21

johnlove wrote:
我在美國

可不可以不要提"我在XX..."

店家(業者/服務員)很討厭聽到這句話! (當然啦, 消費者聽不到店員內心的OS)
因為...
很簡單, 這裡就是我們這裡! 這裡不是你說的那裡!
在我(店家)的地盤, 就照我(店家)的規則辦理!

在家樂福買只要XX元... (內心OS, 那你去家樂福買啊)
在燦坤買還有送小烤箱... (內心OS, 那你去燦坤買阿啊)
在全國買還可以送到府再收錢... (內心OS, 那你去全國買啊)
在東森買還有七天鑑賞期... (內心OS, 那你去電視購物買啊)

不是我(店員)刁難你, 也不是我(店員)不配合你...
因為我(店員)不是受雇於那些公司
而您也不是在那裡購物
您正在我的(當下的門市賣場)店購物
**************************
以上... 順路抱怨一下

只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意

sarsgy

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67樓

2010-12-27 0:25

frank10256789 wrote:
我沒有說誰對誰做只是...(恕刪)

她是誠品所聘僱的員工
公司給他的教育訓練就是如此
她依照公司的SOP走有何不對?

再說刷卡對照簽名本來就是正確的
(拿到卡片開卡簽名是常識)
就算刷退也得對照簽名
你的問題是你根本沒簽名
她要如何刷退?

如果那張是偽卡
而他又沒對照簽名而被公司處罰
你幫他負責嗎?

落日殺神

落日殺神
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68樓

2010-12-27 0:33

johnlove wrote:
是這樣嗎？我在美國的...(恕刪)

這裡是台灣

cguitar

cguitar
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69樓

2010-12-27 0:47

問題其實非常的簡單...

就是簽個名罷了,我是不知道需要使用多偉大的筆.

才能突顯用卡人的等級還是品味,

真的care...請誠品提供油性原子筆或簽字筆,

大不了在誠品買一隻你想用的筆(若你那麼在乎用什麼筆的話),

不就什麼事就沒了...

最後...你還是簽了,不是嗎?

店員疏忽在於沒事先看清楚是否有簽名,消費者疏忽簽名,不重視信用卡規定,

各退一步,方便做事...海闊天空,

換做是我...店員提醒我沒簽名時,

我大概是會跟他說聲謝謝提醒,沒注意到,馬上補簽...

然後就快快樂樂回家睡覺...開開心心過日子...

johnlove

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70樓

2010-12-27 0:51

既然很多人談到這裡是台灣

那.....就按照標準程序
店員不應該賣商品給原po
因爲卡片本身並沒有簽名
一張沒有簽名的卡片,店員叫他當場簽名
意義何在？

依照程序,店員本身就有問題了
一張沒有簽名的卡片,還給他刷下去,這樣對嗎？

不過還是那麽一句話
原po可以不理店員
大不了不買