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宅配、物流工作心得甘苦談(歡迎同業吐苦水、消費者提問喔)

汁液 型男 wrote:
原來最大的問題是在台灣的摳老闆身上

這自然是原因之一...

因為不管如何,老闆都是要賺錢
所以上游砍得越凶,基層就得榨出更多油...

所以黑貓會品質不錯,真的是因為有小7在撐
否則也是難逃....
vul4 wrote:
我遇過宅配單寫早上送...(恕刪)

我也是這樣
我寄郵局
然後勾晚上
結果兩天沒到
他說晚上沒送貨
下午去沒人
有人的話幹嘛勾晚上
然後打電話申訴
請他一小時內送達
他跟我說沒人值班
我跟她說試試看
我聯絡媒體
後來果然一小時內送達
EmptyYourBackpack wrote:
黑貓真的是相當不錯我...(恕刪)


我也是黑貓愛用者
不過有一天看到他們在分貨
好傻眼
那天下雨天
貨車要跟給機車
然後貨車司機就把貨直接扔在地上
有些是信件 大部分是小東西
然後一樣一樣扔
機車送貨員一樣一樣撿
後來黑貓地位在我心中有點動搖
汁液 型男 wrote:
我只想說一點當場拆箱...(恕刪)

賣家都會說貨到付款保證不會有問題
可以先打開確認後再付款
我記得很多賣家要博取信任都這樣講的
0926414414 wrote:
然後很多地方是單行道的小巷子..

司機送貨只能臨時停在門口..

若是慢慢耗就會檔到後面的車輛了


我有聽說有些警察會特別盯這些貨車..


這是警察基本要做的吧
不然被堵住的倒楣喔
很賭爛那些便利商店的送貨的車
超大台的
便利商店極大部分有在轉角
整個堵住
非常擾民危險

使用者付費 天經地義
怎可能宅配.快遞送貨到收件人處.不可以當場拆封驗貨......貨運.宅配.快遞寄貨時.單子上面都有賠償金額......我拆開是因為.要是東西損壞...我可以當場拒收.....這本來就是天經地義的呀! 新竹.大榮.超鋒.等等都可以拆封呀....請問大大你是哪家宅配????
拆貨是要寄件人同意才能拆的
如果沒告知寄件人就讓收件人拆
到時要退貨的話 寄件人可能會要求你賠償
這就很麻煩了
我遇到要拆貨的客人都是跟他說你可以拆
但是要退的話要先跟寄件人聯絡
我們拿到單子才能再去收退貨
這樣幾乎每個客人就不太會在跟你在那邊盧(還是我這邊是鄉下人比較好講話= =)
而且指定時間真的有時候不太能配合
譬如我八點半出車
你指定9~10點
而你的地址又是比較郊區的
這真的很難去配合
而有些指定早上配送的
早上卻又不在家

我最討厭就是那種不在家
打電話給他
他人在外面
叫我等他2~5分鐘
但是人真的到的時候
卻已經是10~15分鐘後的事了
要去下一個送貨地點距離也滿遠的
到時他真的2~5分鐘就到
讓客人等
到時被客訴就爽了
一天至少都會遇到5~6個都這樣
被拖掉的時間都可以再送個10幾20件

真的是
maccc wrote:
我也是黑貓愛用者不過...(恕刪)


基本上,G組(就是機車)有時候要配合貨物比較多的貨車幫忙消一些包裹

有時沒拿好就會像你說的這樣子!!

一般來說,機車組的會先把包裹放在腳踏上(自己的車)

如果是公司的機車就會放在後面箱子裡在跟貨車拿配送單並確認單號

maccc wrote:
這是警察基本要做的吧
不然被堵住的倒楣喔
很賭爛那些便利商店的送貨的車
超大台的
便利商店極大部分有在轉角
整個堵住
非常擾民危險

使用者付費 天經地義

重點是台灣沒有規劃貨運的停車機制

一些大樓前面是有規劃送貨臨停車位...

話說以前(10幾年前)送電腦去客戶那邊安裝時

也是找車位找的很辛苦..

有可能要停在巷子口再用小拖車將電腦拖進去

更扯的是..公司還兼賣小電腦桌(一個人搬到死)


現在好像都是貨跟人分離

東西先送達..人再過去安裝
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