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[感想]勸要打工的朋友們不要去7-11打工


分享家 wrote:
7 -11出來的永遠很耐操!!


得看待了多久吧
我在附近的便利商店消費 經常看到新店員沒幾天人就不見了
既然去7-11打工 錢少事多風險高 就是這樣了
看完了3頁的討論串,LuLu也有一些想法。
當年LuLu還很年輕的時候,約17歲,第一份工作是儂特利速食店(現在應該剩沒幾家),
在暑假期間做了兩個月,那兩個月很開心,因為是第一次打工,甚麼事情都覺得很新鮮,
薪資甚麼的,幾乎從沒注意過,只知道要去核對薪資條上的應領薪資是否都有轉帳入戶頭而已。

接下來的工作生涯,有NET服飾店、養老乃瀧日本料理,也都是服務業,不過都做不久(不超過三個月)。
上了大學,誤打誤撞的進了好樂迪KTV,當個18:00~23:00的小PT,認識了許多朋友,
也在這份工作中真正嚐到了服務業的辛苦與快樂,辛苦的是不為人知的忙碌與挫折壓力,
快樂的是團隊合作的成就感與顧客滿意的笑容。

一直到現在,LuLu仍在好樂迪服務,現職是店襄理,帶領著一大群可愛的員工,這些員工有的剛滿16歲,有的甚至比LuLu年長了5~6歲,KTV的服務工作涵蓋面蠻廣的,清潔、服務、銷售、餐飲、撥歌.....等等非常多,而工作的時間作息也就比較不正常。
在兼職人員的部份,當然會要求在下班之前把【應該做完】的事情完成才能下班,不過這個【應該做完】四個字就常常有著許多的爭議存在就是了。只要該樓層的樓管服務人員能夠作好交接工作,多半離開樓層的時間不會比下班時間晚多少。

但LuLu常常看到的是,這些可愛的員工,常常忙到過了下班時間30分鐘、40分鐘還渾然不知,滿頭大汗的繼續忙碌著,為甚麼? 曾有一次LuLu問了一個17歲的小女生,怎麼現在還沒走? 是樓管安排了一大堆事情要妳做完才能走嗎? 那個小女生的回答讓我相當感動,【沒有阿,襄理,因為剛剛交接班的時候很忙,有一些事情我本來要做的還沒做好,我想把這個區域整理好再走。】
那一瞬間,彷彿看到了從前的自己一樣,雖然以前沒有襄理這麼問過我。
現在擔任了管理職,每天預設工時是10小時,但實際工時呢? 12~14小時。
沒有想過加班費的問題,因為那是自願的,我想把事情做好,完整交接給下一個班次,讓別人可以營運的很順暢,要一直確認到沒有問題之後,才能放心的離開工作崗位。
如果一件事情我沒有辦法在同樣的時間內做得跟別人一樣好,那我就會要自己多花一倍到兩倍的時間,直到我可以做的更好為止,而下班時間呢? 早就忘的一乾二淨。
也許樓主在社會職場上繼續工作了幾年之後,會有跟現在不一樣的想法也不一定。
工作還是開心最重要,要怎麼開心呢?
是要【只做你喜歡做的事情】,還是【想辦法去喜歡你所做的事情】?
兩者都沒有錯,只是心境上的差異而已。

現在的LuLu,總是喜歡和員工忙在一起的感覺,忙碌了一整天,看著大夥都下班之後,再默默的完成自己未完成的業務事項,也沒為甚麼,只是不想讓這些員工有孤軍奮戰的感覺。

LuLu看完了討論串之後,想說的是,身為管理者和執行者看事情的角度真的差異頗大。
樓主所發的文中關於7-11的那幾項規定的合理性,LuLu這邊不多加評論,因為已經有很多伙伴提供許多的意見了。
kevin^^ wrote:
7-11大夜班我做過~大夜正值放假我就代他的斑~那要被偷實在不容易~因為人少~我再櫃檯根本一直在看他



啊!!!原來就是你押!!!
上次去康是美買洗面乳.結果因為一些奇奇怪怪的原因就在fasio前面聊起天來.結果店員還特別關切.以為我偷東西.當時心情真是...劣劣劣劣劣

不過看到剛剛有店裡一個月被幹一萬現在也不會那麼反感了.

小弟不才想問一下.很多唱片行不是都會在門口裝兩根大大的.偷東西就會"偪偪偪"的東西嗎.7-11幹麻不裝押.那東西連圖書館都有耶...

還有之前有看到7-11把用監視器拍到的畫面貼在DHC的架上(那個人是偷DHC的)這個應該蠻有效的吧.會偷東西的還不就那幾人.怎麼只見火車站那家店那麼做?
最近遇上颱風...分享一下,颱風天硬被店長開車送去門市的經驗~"~

去年六月底,七月初吧?有個蠻強的颱風,那天正好要值大夜班,但風雨實在太強了

我很難騎機車出門,想說請假叫店長值班一下(店長還剛好住樓上!),他卻回說...

我知道風雨很大,但便利商店又不能停止營業,心想話是沒錯你難道不能值一下嗎?

結果他就說,我去載你好了!!能怎辦,勉強答應啊
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到門市後一小時約11:30吧...停電!緊急電源大概撐個半小時多,收銀機也沒電了

雖然加盟主夫婦有幫忙陪我顧店...

但...遇到有客人上門(天呀,都已經停電了,竟還有人來),還要手動開門讓他選購(手開收據)

還不能回家,還要等冷藏物流來...可是都已經停電了,只好等他來時,叫他載回去庫藏

中間這段時間就在用紙箱封住開放式冷藏,用報紙貼住冰箱、冷凍的玻璃門...跟把今日進貨品上架

到了四點多...總算安靜無聲了,看著外面的風雨,吹打著玻璃,還蠻恐怖的

這時傳來一句話...記得早上把飯團從冰箱拿出來!我先上去休息一下...

總算撐到六點多,把飯團拿出放架上,但...誰敢買啊,雖然還有點冷度...

七點多...喔~~總算交班了,緊叫call 家人開車來載...
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當晚...電還沒有來,騎著機車,看到門市貼著一張,今晚暫停營業!

想說...天呀~竟可以休息了,就騎車回家,當時加盟主也沒打電話來說怎沒上班??

結果,十二點左右,電來了...奪命連環call~~~~~~看未接來電 3x 次

只好再騎車去門市了...接下來就沒啥意外了...當然就是

補貨補到死!報廢倒到滿出來!流汗流到變泳池!

到下班前,乾淨明亮的門市又回來了

看到正職早班的人...她卻說:唷~颱風沒啥影響啊?(他是颱風當天的早班,隔天請假...)

..........................................................我無言了
失去,才知獲得更多。
雖然沒在7-11做過,但是收銀工作本來就是有存在風險..ˊˋ
像加油站收到偽鈔也是麻煩..每次收到大鈔都要小心謹慎..ORZ
SeagalWei wrote:
不會吧... 就是沒...(恕刪)

我小舅子在小黑貓上班,沒聽說要自備車子的。
不過工作很累的,尤其是過年過節時,幾乎看不到人影。
薪水是不錯啦,但是工時也不短,算責任制的。
此故彼,有無生滅
LuLu總裁 wrote:
看完了3頁的討論串,LuLu也有一些想法。...(恕刪)

說的真好 !
服務業的重點在於人,如何帶領員工提供良好的服務品質,是首要的工作。
很多便利商店找不到員工,是不是因為只想節省人力成本,而造成就業環境惡劣 ?
惡劣的就業環境造成了品質欠佳的服務,不佳的服務會驅逐客源,這是企業的致命傷 !

7-11 的教戰守則沒提到這點嗎 ?
此故彼,有無生滅
kevin^^ wrote:
勸要打工的朋友們不要...(恕刪)


1.我覺得這是個人的認知不同
我在7-11做了4年..當然也換過不少店..做到最後也才時薪80,大夜100
上班本來就不可能每次都那麼準時上下班阿
當你對自己打工的店有認同感時...多那一點時間根本不算什麼..
以你的標準來看的話或許我是瘋子吧...我不僅早到還晚退2~3小時..有時更久
沒錢的事為什麼我願意留下來呢?
因為我覺得那幾間店給我的感覺不錯..店長與同事都很好....
打工除了賺錢外..最重要的是同事間的相處了..
一間好店錢少了點可以留住我,反之一間爛店錢再多我也不屑做

2.通常那種幾千元的東西都在櫃台後面...這樣還被偷?
我們店是沒被外人偷過...但遇到一次內賊

3.被搶劫這點確實不合理..但是店長都沒告訴過你收銀機1000元太多時要投庫?

以現在打工的行業來說..7-11卻是是累了點..但是靠自己賺來的錢都是最好的
如果凡事都是斤斤計較..你是否忘了算與同事間深厚的感情<---無價
還是你做沒幾天那就另當別論了
特別是現在天氣熱了..一晚的水箱常會破百.....但還是有人做的下去...有人做沒幾天就不來了...
是否該想想自己為何那麼不耐操..更何況那根本不算累...
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