Liner wrote:若衣服是我自己弄髒的我根本不敢去專櫃換,我還沒這麼厚臉皮!就因為不是我弄的,我搞不懂為什麼我就一定要自己想辦法處理這個問題呢? 吊牌剪掉了要換就有點難況且衣服這種東西本來在交貨時就要看清楚有什麼不乾淨的地方當場指出哪有不能換的道理問題是你已經拿回家了一直到隔天你去的那段時間是沒人能證明你做過什麼吃過什麼就更難證明衣服是在買之前就弄髒的
基本上找樓管,換的機率會非常高...穿幾年的衣服都被人換成功過了(盧了很久)我是覺得真的不是你弄的,還是可以再問問看!也請記得買衣服時一定要先檢查,至於是不是專櫃人員自行吸收每家有每家不同的規定....
忠孝東路的百貨公司有不成文的規定憑發票七天內都可退換商品 不過她們打死都不會承認有這一條的 不然在這條戰場上生意要怎麼做下去 基本上只要找樓管加上客訴小姐應該都一定會做處理的不過也不用對小姐太兇 ( 曾看過有客人仗著有錢不把人當人,當場撕掉收據往小姐臉上丟 )稍微提高音量就足夠囉我家女王也碰過客人拿買了兩三年的商品要來退換 能不能換呢...??大客當然幫他特案處理...一般客人就想都別想囉...
很多制度都被玩壞了台灣人很貪小便宜的 哪裡有漏洞就往哪裡鑽有吵有糖吃 但是糖卻越來越小了樓主可能真的是拿到瑕疵品了,但是這件事情,就你知道別怪專櫃小姐不相信你 可能1各月發生各2-3次 (有可能真的,有可能凹的)而且大家的說法都是一樣的 公司(專櫃小姐)自行吸收多了 也會受不了
vick yang wrote:如同你說的,污漬到底是人為還是屬於品質? 沒看到不敢斷言,但就如我之前講的,如果真的是消費者自己弄髒想拿去換雖然這種人不是沒有,但是也很難遇到。況且不論人為或品質問題,就算讓這樣的客戶換新貨了,專櫃小姐不可能這次換新貨給你的時候,不會當面一起來檢查物品是否有瑕疵。更何況專櫃賣的東西都是幾天之內憑發票才可以換,過了日期就不能換了。就是說,想要每次弄髒就來換新貨,這樣也頂多只能換到一次吧而且我不覺得台灣人平均的素質有這麼糟糕...
Liner wrote:星期二晚上我日前去忠...(恕刪) 一定要爭取到他換給你為止拉一下子找不到樓管 到一樓服務台問 她們就會幫你找來樓管了不敢換拿來我幫你爭取 最討厭這種欺善怕惡的人了如果有人說已經拿回家了 誰知道是誰弄髒的 所以不能換那你公司出的貨都不給客戶退的嗎?你趕對客戶講話這麼大聲嗎?最好這種景氣 賣方還這麼屌拉
吊牌有沒有都拆沒關係只要吊牌你還有保留著~~還是完整的~~都是可以換~何況...把吊牌再加上去...沒有這麼難好嗎^^"本身從事成衣業..重點應該在那衣服上的汙漬...有些可以看得出來是工廠製衣過程中造成的這種通常都匯給客人換~~因為衣服大多是包裝好的都會先告知客人看是否要先檢查~不然就是回去發現有問題請保留吊牌跟包裝...不過常常回來包裝都不見就是了> <但如果汙漬是客人造成的...我想點他一下他就會心虛了
依照一般常理判斷,您也無法保證是否不是您自己污染衣服的!那您在取貨時,當離開商店時,正常是應該會把所有商品檢查過一遍,您才會滿意地離開商店,所以,依照一般常理判斷!您應該已經檢查過了!但是,這個一切都只是常理,對商家而言,東西離開商店,商品就在您手上,他也不知道你會不會不小心或是刻意破壞商品,不過,依照小弟的看法,不站在任何人的立場上,商家是沒錯的,只是,若他們願意幫顧客處理相關問題,應該可以多增加一些客戶滿意度才對!!不過,商家並沒有責任,因為,取貨時,您就應該確認商品的完整度!!