上淘寶網切記不要選擇圓通速遞的7-11取貨功能 (第6頁)

luluchen1622

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51樓

2014-11-21 13:16

我在1111下單，第一次用掏寶，選圓通速遞的7-11取貨

，昨天簡訊通知貨品到門市了，結果是到台北的7-11，而我下的收件門市在台中。

打電話去台北7-11清雲門市詢問，店員說最近一堆人的包裹都寄到他們店裡，他們可以幫忙轉寄，但要再付一次快遞費。

現在找黑貓、掏寶、圓通三家，都在互踢皮球。有人跟我一樣的情形嗎?

這樣的服務品質，要取代在地的網購通路

phuang3

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樓主

2014-11-22 9:45

網路上有不少第三方集運的經驗談與評比，大家可以去看看、比較一下，不一定要用官方建議的集運商，像圓通就是個標準地雷。

luluchen1622

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53樓

2014-11-22 11:03

回報後續的進展：

最後還是回頭找黒貓客服，黒貓願意無償將物品轉到台中，客服態度個人給予肯定

。

淘寶客服只會轉傳意見，圓通是裝死不回應。

淘寶國外轉運機制需要提升，不能放由買家自己和物流業者交涉。

kzh_tw

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54樓

2014-11-26 14:47

圓通裝死不回應+1...
但他同意退我國際運費但我還是虧了買商品的價錢

所以圓通只要用國際運費就能免費賺商品??

現在還是很不爽不回應無法處理這兩招就堵死了
然後一直叫我問黑貓黑貓又說沒單號無法查詢就叫它查地址了= =
叫圓通給我黑貓的單號他們又是以無法處理
問旺旺台灣客服不回應不回應不回應
找賣家理論說不關他的事他已經寄了

明明就直運訂單根本被淘寶騙了
現在查件還一直卡在黑貓的北一特快所

三家互推推到我死心就完事了是吧

jijerwang

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55樓

2014-11-27 12:31

phuang3 wrote:網路上有不少第三方集運的經驗談與評比，大家可以去看看、比較一下，不一定要用官方建議的集運商，像圓通就是個標準地雷。

我深深認同您說的話\

用過一次圓通就會很想死

byronchou

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56樓

2014-12-10 23:12

kzh_tw wrote:
圓通裝死不回應+1....(恕刪)

沒錯，物流訊息沒動靜要問圓通客服，通常都不回應，圓通客服不回應就是不回應，把客戶權益置諸腦後，這樣的服務品質還想跨入國際市場，根本不用想了，

baby520

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57樓

2014-12-11 4:11

請打台灣淘寶的電話反應看看，02開頭的，中國人接聽，01上找的到電話（之前園通的文章）

linfat

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58樓

2014-12-17 14:26

我在雙11的時候也吃了圓通的虧, 等了兩周沒東西, 請大家不用客氣, 天天去盧淘寶的線上客服,
要淘寶的客服負責, 我最後的結果, 是收到貨品, 淘寶還退我完整貨品的錢~
雖然會晚很多點收到, 但至少還有補償~~

orthyeh3

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59樓

2014-12-17 14:39

被淘寶圓通坑的

去跟蘋果投訴吧

http://www.appledaily.com.tw/index/complain

我已經投訴過了

他還需要更多人的資料作報導

請大家齊心協力

peiweinana

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60樓

2014-12-17 14:58

集運越重越划算
我們都全公司一起訂購一起來~