當下後方也許是個明星
當下也許您的鈔票號碼是3個連8
當下也許遠在中東又死了好幾個人
三分鐘
可以很長卻又可以很短
以上純分享
以解決事來看
相信只有樓主知道，住家附近的m什麼時候最少人、最多人
舉例我家附近的m總是要排隊，總是很多人，三分鐘…很快了
而解法有，開得來速、選少人時段、換間吃、不吃，很多方法
小7，只能提出個人看法，以我家附近四個方向都有小7、全家…所以我知道哪間人多哪間人少
樓主家附近假設也有2~3間，應該不至於家家都多人家家都遇得到慢郎中吧
另外，台灣人基本素養好，都懂得排隊
至少人家是乖乖排隊來享受商家提供的服務
而樓主也是排隊來換取服務
或許慢慢來的人獲得的服務換算起來反而不是比較多嗎
當然，用店員角度而言，樓主又算是個好客戶了
簡明快速完成服務，省去費精神費時間在一個客戶上，就有更多時間
補貨、休息、喝口水也好
總之，或許換換行為習慣就不會有這個困擾?
以上或許幫不上忙，參考就好
Jason kid wrote:
只是到超商買個東西，刷完條碼然後付錢，很單純，
應該不會遇到甚麼難以理解要問來問去的狀況才對
現在超商已經不是只賣東西了
我媽第一次寄宅急便也花了不少時間
Jason kid wrote:
如果是不會用ibon，店員都會幫忙，
但那也不至於會影響到其他人結帳的效率，
不懂，一個店員被拉去無法結賬怎麼會不影響效率？
我以前在旗津7-11打工的時候，只要一個店員被拉去影印，你知道結賬隊伍會排多長嗎？
Jason kid wrote:
不過我真的蠻受不了明明年紀不是問題，結帳卻異常毛多的顧客，
可能我真的很缺乏耐性吧
所以還是耐心
Jason kid wrote:
以我個人來說，如果老人家行動慢遲緩，掏錢慢算錢慢，
那也能理解，倒也不至於因為這樣就覺得不耐煩，
Jason kid wrote:
其實，這樓應該沒有扯到「老人」的議題吧
結帳速度緩慢跟年紀無關阿
這兩句話不矛盾嗎？
hihisayhi wrote:
現在超商已經不是只賣東西了
我媽第一次寄宅急便也花了不少時間...(恕刪)
那麼他之後有因為寄過宅急便的經驗，下次再寄的時候速度變快嗎?
應該會吧
hihisayhi wrote:
不懂，一個店員被拉去無法結賬怎麼會不影響效率？
我以前在旗津7-11打工的時候，只要一個店員被拉去影印，你知道結賬隊伍會排多長嗎？...(恕刪)
一般都市內的超商都，在來客尖峰期至少都會開兩到三台收銀機，
就是為了防止一個店員應付不來，如果令堂挑的是離峰時段去超商，
就算只有一個店員在服務，店內客人本來就少，影響到的效率也很有限，
另外，如果令堂已經操作過影印機了，請問令堂學會了嗎?
hihisayhi wrote:
所以還是耐心...(恕刪)
所以我才說我真的很沒耐性，我恨不得每個人對於標準化服務的看法和學習態度都能跟我相同，這樣效率才會拉高，但現實上這真的不太可能；台灣人對於學習新介面或是新服務模式的適應性挺差，舉個例子來說，高鐵也營運好多年了，我長年南北出差都是搭高鐵，在高鐵站時觀察到一個現象，扣除掉網路售票的服務後，現場購票有窗口購票、自動售票機購票兩種選擇，我經常看到窗口購票前排了一堆人，但自動售票機前卻小貓兩三隻，當然這是在非連假非尖峰時段所觀察到的現象；但我猜測，台灣人還是習慣依賴人員的服務，而不是完善的人機介面，所以說，再好的想法或是再好的介面可以提高服務的效率，若使用者抗拒，或是缺乏理解力，那也是枉然。
hihisayhi wrote:
這兩句話不矛盾嗎？..(恕刪)
不矛盾阿，去翻翻本樓所提出來的經驗，哪一段經驗是跟年紀有關的???
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